to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart Pazartesi günü saat 17.25 civarında Doğu Kars’ın Ağrı’daki yazıhanesi ile ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. 18.40 seferine biletim vardı ve firma tarafından bilgilendirme mesajında seferin 1 saat ertelendiği yazıyordu. Bunun üzerine görevli kişiyi arayıp “Kaçta orada olmamız lazım? ” diye bilgi almak istedim.
Telefonla aradığım görevli son derece ters bir üslupla, üstten konuşarak cevap verdi ve bu sırada kendimi müşteriden çok azarlanıyormuş gibi hissettim. Üstelik telefon iki kez yüzüme kapatıldı. Hem bilgilendirme konusunda karışıklık yaşanması hem de müşteriyle bu kadar saygısız bir şekilde iletişim kurulması beni gerçekten çok kırdı.
Bu nedenle özellikle telefonla görüştüğüm personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız tutum nedeniyle kurum adına bir özür talep ediyorum. Bundan sonra başka yolcuların da aynı davranışla karşılaşmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
16 Ocak Cuma’yı 17 Ocak Cumartesi’ye bağlayan gece saat 02.00 civarında Ankara AŞTİ’de Ağrı Vip firmasının yazıhanesine peronumu öğrenmek için gittim. Elimde Ankara’dan Manisa’ya, İzmir güzergâhlı biletime dair gelen mesajdaki peron bilgisi yanlıştı; bunu da sonradan başka bir beyefendi arayıp söyle...
21 Mart pazar günü yazıhaneden 23 Mart salı günü 15.30 için bilet aldım. Salı günü öğleden önce yazıhaneden arandım ve yeterli sayıda yolcu olmadığından sefer değiştirilebilir sizin seferiniz saat 17:00a alınabilir diye arandım. Saat 12:50 de de seferiniz değiştirildi seferiniz saat 17:00 diye bilet...
Bugün 14.30'da Kırıkkale-Çorum için bilet aldım. Araç, yaklaşık 17-18 dakika geç geldi. Otobüs geldiğinde bana gönderilen SMS'ten otobüs numarasını kontrol ettim, daha sonra aracın üzerinden yazan yazıya baktım ancak ne SMS'teki numara uyuşuyordu ne de aracın üzerinde Çorum yazıyordu. Daha sonra yaz...
Bugün Esenler’deki yazıhaneden saat 16:05 otobüsüne bilet almak istediğimi belirttim. Oradaki görevli, saat 16:00 otobüsünün kalkmak üzere olduğunu ve istersem ona binebileceğimi söyledi. Özellikle güzergah bilgisinin 16:05’tekiyle aynı olup olmadığını birkaç kez sordum, çünkü bu bilgi yolculuk süre...
08.03.2026 tarihinde Urfa’dan Antep’e gitmek üzere Star Diyarbakır firmasının 15:00 aracına yaklaşık 400 TL ödeyerek bilet aldım. Yazıhanedeki görevli beni peron 10’a yönlendirdi ve ben de belirtilen saatte peronda aracı beklemeye başladım. Araç perona hiç girmeden otogardan ayrıldı. Ben 15:15’te h...
Yorumlar