to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma söylenen adrese modem ve ont cihazını kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünlerin belirtilen adrese teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen firma, modemin ve ont cihazının kendilerine ulaşmadığını iddia ederek tarafıma toplam 6.500 TL tutarında fatura çıkarmış ve bu konuda mesaj göndermiştir.
Elimde kargo firmasına ait takip numarası ve “teslim edildi” bilgisini gösteren kanıtlar bulunmaktadır. Buna rağmen herhangi bir inceleme yapılmadan cihaz bedeli yansıtılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucudur. Ayrıca verilen numarayı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu yüzden konuyu kimseyle detaylıca görüşemedim.
Müşteri numaramı “müşteri numaram …” şeklinde ayrıca belirteceğim. Kargo teslim kayıtlarım dikkate alınarak modem ve ont cihazı ücreti adı altında kesilen 6.500 TL’lik faturanın iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde cihaz bedeli yansıtılmamasını ve bu hatanın sistemlerinizde düzeltilmesini talep ediyorum.
Oris Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal işlemi için başvurdum ve gerekli dilekçeyi verdim. Modemin gönderimiyle ilgili olarak benden kargo ücretini ödeyerek cihazı göndermem istendi. Henüz modemi göndermedim. Bugün ise tarafıma, aboneliğimin iptal edildiğine dai...
08.08.2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde port olmadığı için Oris Telekom fiber internet aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği bildirildi. Bunun üzerine dilekçe ile iptal işlemini başlattım ve modemimi PTT Kargo aracılığıyla, KP0576*****16 takip numarası ile gönderdim. Buna rağ...
Oris Telekom ile olan sözleşmem bittikten sonra modem iademi zamanında yapmama rağmen tarafıma haksız şekilde ücret yansıtılacağına dair mesajlar alıyorum. 2 Nisan’da modemi kargoya verdim ve 6 Nisan’da Kavacık Mahallesi Şht. Teğmen A** Y***** Sokak No:15 34810 Beykoz/İstanbul adresine teslim edildi...
Oris Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 22 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma kurulum ücreti olmayacağı ve taahhüt bulunmadığı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak faturalar, beklediğimden çok daha yüksek geldiği için iptal et...
Oris Telekom Alfa İletişim internet aboneliğimin iptali için benden istenen tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma haksız şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı. Modemin kendilerine ulaşmadığını iddia ederek modem ücreti ve buna bağlı gecikme ücreti yansıttılar. Bugün itiba...
Yorumlar