Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
04 Kasım 2025 12:08
362

17 Ekim tarihinde organikscarf internet sitesi üzerinden 1047787 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olan 3.695 TL’yi kredi kartı ile banka hesabı üzerinden ödedim. Ancak bugüne kadar kargom yola çıkmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için organikscarf müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce organikscarf ile benzer bir sorun yaşamamıştım.

Artık siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Esra
Esra
10 Kasım 2025 09:52
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg

17 Ekim tarihinde firmanın kendi web sitesi üzerinden toplam 3.695 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim (sipariş numarası: 1047787). Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sadece bir SMS aldım fakat içinde kargo firması, takip numarası veya teslimat tarihi gibi herhangi bir bilgi yer almıyordu. Teslimat adresim: Kirazpınar Mahallesi Evliya Çelebi Yerleşkesi D** Yurt Müdürlüğü Merkez/Kütahya’dır. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için firmanın müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mesaj yoluyla iletişime geçtim; ancak telefon aramalarımda “teknik arıza” yanıtı aldım ve mesajlarda da net, açıklayıcı cevaplar verilmedi. Sorunum halen çözüme ulaşmadı. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Esra
Esra
10 Kasım 2025 16:43
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg

17 Ekim tarihinde Orginakscarf’ın kendi web sitesi üzerinden 3695 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1047787. Siparişim Kütahya adresime ulaştı ancak hem eksik ürün gönderildi hem de bazı ürünler görsellerdekiyle tamamen alakasız şekilde geldi. Özellikle kıyafet eksikti, ayrıca çanta ve şallar da görsellerdeki ürünlerle aynı değildi. Yaşadığım bu sorunları firmaya ilettim, müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat çok geç ve baştan savma bir yanıt aldım. Eksik ve yanlış ürünlerle ilgili bir çözüm sunulmadı. Kalan eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

Esra
Esra
10 Kasım 2025 16:45
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg

Ürünler yanlış ve eksik geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve İade Talep Ediyorum

profile
31 Ekim 2025 01:58
411

Siparişim Gelmedi Muhatap Bulamıyorum Param Da İade Edilmiyor

profile
24 Ekim 2025 21:39
1.936
siparisim-gelmedi-muhatap-bulamiyorum-param-da-iade-edilmiyor-2.jpg
siparisim-gelmedi-muhatap-bulamiyorum-param-da-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Taleplerim Yanıtsız Kaldı, Mağdur Edildim

profile
15 Ekim 2025 16:01
1.736
siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-taleplerim-yanitsiz-kaldi-magdur-edildim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz