to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurban Bayramı boyunca Orange County Kemer Otel’de 4 gece konakladım. Otelde misafirlerin büyük çoğunluğu Türk olmasına rağmen yemek çeşitleri ve lezzeti son derece yetersizdi. Her gün neredeyse aynı menüler çıkıyordu. Düzgün, lezzetli bir et yemeği dahi yoktu. Sürekli yaprak döner, tantuni, omlet ve tost gibi tekrar eden ürünler vardı ve bunların da lezzeti oldukça kötüydü. Bu nedenle otelde yemek yiyemediğim için çoğu öğünümü dışarıda geçirmek zorunda kaldım.
Otelin iç hizmetleri de beklentimin çok altındaydı. Otelin kendi bünyesine ait discosunda localar ücretliydi, içerideki alkollü ve alkolsüz içecekler de ayrıca ücretliydi. Otelin kendi discosunda bu kadar çok şeyin ücretli olması, her şey dahil konseptine ve otelin iddiasına hiç yakışmıyor. Animasyon ve eğlence tarafında ise neredeyse hiçbir aktivite yoktu. “Zayıftı” demek bile fazla iyimser kalır, doğru ifadeyle aktivite yoktu diyebilirim. Bu yüzden eğlence için de sürekli otel dışındaki mekânlara gitmek zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunların konuşarak düzeleceğini düşünmediğim için otel yönetimi veya müşteri ilişkileriyle ayrıca bir görüşme yapma gereği duymadım. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı, hem yemek hem de eğlence hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle konaklama ücreti için uygun görülecek oranda para iadesi talep ediyorum.
25 Ağustos’tan itibaren Orange County Kemer Oteli’nde konaklamaktayım ve şu ana kadar yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsizim. Otelin genelinde hijyen ve temizlik konusunda ciddi problemler var; odalar hiç temizlenmiyor ve genel alanlar da çok kirli. Personel sayısı çok yetersiz ve çalışanla...
Orange County Otel Kemer'den hiç memnun kalmadım. Personeller ilgisiz ve hizmet konusunda yeterli değillerdi. Yemekler lezzetsizdi ve her öğünde, hatta bir pankek için bile yaklaşık bir saat sıra beklemek zorunda kaldık. Bu durumdan dolayı çok pişman olduk, akşam yemeği bile yiyemedik çünkü sıraya g...
04.05.2024-07.05.2024 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Orange County Kemer Otel'de konaklama satın aldık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren yaşadığımız sorunlar şunlardır: 1- Otelin otoparkına giriş yaptık. Görevli, otoparkın dolu olduğunu ve otelin sınırlı otopark hizmeti sunduğunu bel...
25 Ağustos - 2 Eylül tarihleri arasında Orange County Kemer otelinde suit odada konakladık. Google yorumlarına güvenerek 11 kişi olarak tercih ettik ancak maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Oda giriş saatimiz 12:00 olarak belirtilmişti fakat 2 saat gecikmeli şekilde, saat 14:00’te odamıza g...
Orange County Kemer oteline yapmış olduğum rezervasyonu iptal etmeme rağmen, iade süreci başlatılalı 42 gün olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyonu otelin kurumsal hatları üzerinden gerçekleştirdim ve 32.590 TL tutarında ödeme yaptım, fakat bu ödemenin tamamının iadesini ...
Yorumlar