İzinsiz Kart Çekimi Ve Tam İade Talebi

Open English’teki yıllık üyeliğimi yenilemeye kapatmıştım. Zaten üyelik ücretini en başta peşin olarak ödemiştim, aylık olarak kartımdan düzenli çekim yapılmıyordu. Daha sonra arandığımda, açıkça devam etmek istemediğimi belirttim ve görüşme bu şekilde sonlandı, tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı.

Buna rağmen 12.06.2026 tarihinde kredi kartımdan OE-S03311765 referanslı işlemle 2 bin küsur lira tutarında ek bir çekim yapıldı. Bu tutar benim açık onayım olmamasına rağmen tahsil edilmiş durumda. Üyeliğimde otomatik yenileme seçeneği zaten kapalıydı, buna rağmen kartımdan izinsiz çekim yapılması kabul edilebilir değil.

Durumu fark edince Open English’i aradığımda, devam etmek istemediğimi belirttikten sonra ayrıca ödeme birimini arayıp iptal ettirmem gerektiği, bunu yapmadığım için iade yapılamayacağı söylendi. Son görüşmemizde ses kayıtlarının dinlendiği ve bu doğrultuda kendileri açısından bir sorun olmadığı ifade edildi, ancak bu açıklamalar tamamen laf kalabalığından ibaretti ve anlattıklarıyla yaşanan durum birbiriyle örtüşmedi. Telefon görüşmesinde böyle bir prosedür olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, bu nedenle haksız ve keyfi bir tahsilat yapıldığını düşünüyorum.

Üyeliğim zaten iptal edildiği halde, onayım olmadan ve peşin ödeme yapmış olmama rağmen kredi kartımdan çekilen bu ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.