to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 internet sitesinden aldığım Omix Mixplug Pro akıllı priz, kısa süre sonra kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 10 Kasım tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim.
Cihazı gönderdiğimde hem faturasını hem de istenen tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, beni yaklaşık iki ay boyunca “KVK’ya gönderilecek, fabrikaya gönderilecek, fatura gönderin” gibi taleplerle sürekli oyaladılar. Zaten cihazla birlikte faturayı göndermiş olmama rağmen tekrar tekrar aynı şeyler istendi ve süreç uzatıldı.
Sonuç olarak, cihaz bana onarım yapılmadan “garanti süreniz bitmiş” denilerek geri gönderildi. Oysa ürünü ilk gönderdiğim tarihte garanti sürem devam ediyordu; firmanın ve KVK’nın beni bekletmesi yüzünden bu süre doldu. Bunu açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Omix’in satış sonrası hizmette ve müşteri memnuniyeti konusunda son derece yetersiz olduğunu, müşterisini oyalayarak garanti süresini doldurduklarını yaşayarak görmüş oldum. Ürünümün, ilk gönderim tarihim esas alınarak garanti kapsamında onarılmasını veya ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Omix X400 model cihazımı iki hafta önce bir telefon mağazasından elden teslim alarak satın aldım. Cihazı aldığım günden beri, telefon kendiliğinden kapanıp açılıyor ve hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısı sürekli kopuyor. Bağlantı ayarlarını sıfırlama işlemi yapmadan tekrar internete bağlanamıyoru...
2025 Mart ayında satın aldığım Omix X5 model telefonum, daha 6 ay dolmadan ahizesi ve açma‑kapatma tuşu arızalandı. Bu şekilde yaklaşık 5 ay daha kull...
Omix X400 model telefonu 2022 yılında Bursa’dan aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra kamera hatası, donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Telefon zaman zaman hiçbir sebep yokken kendi kendine kapanıyor, bazen de “cihaz güvenliği” gerekçesiyle kapanarak kullanımımı tamamen engelliyor. Daha so...
Omix Mixpods Pro 2 Bluetooth kulaklığı yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’dan satın aldım. Aldığım günden beri kulaklıkta sürekli ses kesilmesi sorunu yaşıyorum. Bu sorun her kullanımda, farklı cihazlarda da denememe rağmen devam ediyor. Daha önce garanti kapsamında servise gönderdim, “yapıldı” denil...
2024 yılında Kayseri Forum AVM içindeki Media Markt şubesinden Omix X600 v12.1.0_X600_T2202 128 GB 12 GB RAM model telefonu satın aldım. Telefonu ilk aldığımda herhangi bir sorun yok gibi görünüyordu; çizik, kırık olmadan son derece temiz ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen bir süre sonra k...
Yorumlar