to read complaints and reviews, or file yours.Geciken 5000 TL İadesi Ve Açıklama Eksikliği
Olta Mühendisi Osmaniye firmasından 1 adet Shimano Sonora 180 cm bot kamışı ve 1 adet Daiwa Crossfire 4000 spin olta makinesini önce 5000 TL tutarında kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Siparişi yaklaşık 1 saat içinde iptal edip aynı ürünleri bu kez 4 taksitli olarak tekrar aldım. Ancak iptal edilen tek çekim işlemine ait 5000 TL’nin hesabıma iadesi 8 Haziran’dan 22 Haziran’a kadar tam 14 gün sürdü.
Bu süreçte firmayı birkaç kez aramama rağmen iadenin neden geciktiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım; sadece muhasebecilerinin bu işlere ayıracak zamanı olmadığı gibi bir ifade ile geçiştirildim. Müşterinin parasının 14 gün boyunca firmada tutulmasını, üstelik bu kadar basit ve yetersiz bir gerekçeyle açıklanmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
İptal edilen işlemlere ait bedellerin, yasal süreler ve banka süreçleri dahilinde, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde zamanında iade edilmesini ve bu konuda daha şeffaf, profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim, bahsettiğiniz gibi yasal iade süremiz 14 iş günüdür. Bu bağlamda işlemler KDV yükü altında kesilen faturaların gider faturalarına çevrilmesi ve gerekli kontrollerin sağlandıktan sonra iade tutarının sanal posa talimat verilmesiyle devam etmektedir. Sizin iadenizde zaten hali hazırda yapılmış, iade dekontuna da dilerseniz. Rast gelsin 🎣
