to read complaints and reviews, or file yours. 
Ohana üzerinden 10.03.2026 tarihinde toplam 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerim kargoya verilmeden aynı gün sipariş iptali talebinde bulundum ve siparişim iptal edildi, ancak kredi kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram #352940’dır. İptalden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yansımadı. Konu hakkında defalarca kez e‑posta gönderdim fakat hiçbir mailime cevap alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların kapalı olduğunu gördüm ve kimseye ulaşamadım.
Ücret iademin gecikmesinin nedeni hakkında bilgilendirilmek ve 2.000 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ohana üzerinden aldığım ürünleri iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Banka hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade yansıması olmadı.
Konu ile ilgili ohana’ya e-posta yoluyla ulaştım fakat geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. İade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
İade ettiğim ürünlere ait ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
https://www.ohana.com.tr/ dan 30 Mayıs tarihinde aldığım ürünler kargoya verilmedi, bütün sosyal medya hesaplarında en son 2021 yılında paylaşım yapmış hiçbir yerden ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor. Mail attım geri dönüş yapılmadı. İnternet sitelerine ulaşılmıyor. Paramın iade edilmesini ve bu ko...
Zanurella internet sitesi üzerinden 10.02.2026 tarihinde, ışıklı fotoğraf kutusu ve hediye kılıfı olmak üzere toplam 1.299 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3957’dir. Sipariş sonrasında yalnızca sipariş onay maili ulaştı, bunun dışında hiçbir...
https://www.ohana.com.tr/ dan 3 Mayıs tarihinde aldığım ürünler kargoya bile verilmedi, bütün sosyal medya hesaplarında en son 2021 yılında paylaşım yapmış hiçbir yerden ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor. Mail attım geri dönüş yapılmadı. İade etmeme izin verilmiyor. Paramın iade edilmesini ve bu ko...
Ohana adlı şirketten verdiğim çanta siparişi yaklaşık iki haftadır yola çıkmadı. Bugün kontrol için girdiğimde sayfanın kapandığını gördüm. Şu anda ne sayfaya giriş yapabiliyorum ne de ürün nerede göremiyorum. Bu durumda paramın iadesini talep ediyorum. Yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildir...
Ohana.com'dan üç hafta önce verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu da belli değil, bir iletişim de yok. Mesajlarıma ve e-maillerime cevap verilmiyor. Önceki siparişlerim sorunsuz geldiği için güvenip vermiştim ama bu sefer çok sıkıntı yaşadım. Lütfen bir an önce durumu çözer ...
Yorumlar