to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamıyor Tekrar Eden Mağduriyet Ve İade Talebi
Obilet üzerinden daha önce yaşamış olduğum mağduriyet nedeniyle tarafıma 350 TL tutarında kupon tanımlandı. Kocaeli–Çanakkale arası 24 Haziran saat 23.30 otobüs bileti almaya çalışırken bu kuponu kullanmak istedim ancak yine sorun yaşadım. Uygulamada kuponu ödeme aşamasındaki “kupon ekle” kısmına girdiğimde, tüm şartlarını karşılamış olmama rağmen “bu kupon içeriğine bakın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Daha önceki mağduriyetimde de benzer şekilde kuponu kullanamamıştım. Öğrenci olmama rağmen iki kere üst üste aynı sorunla karşılaştım ve hem uygulama içi yönlendirmeler hem de aradığımda yapılan yönlendirmeler yetersiz kaldı. Kuponun son kullanma tarihi 4 Haziran 2027 olmasına rağmen sistemde aktif olarak kullanılamıyor.
Ben artık yeni bir kupon değil, kullanamadığım 350 TL’lik kupon bedelinin tarafıma para olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
