to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Görünmedi, 1700 TL Ek Ücret Ve İade İstiyorum
17.06.2026 tarihinde Yozgat Merkez’den İzmir’e gitmek için Obilet’in kendi sitesi üzerinden Öz Sivas Turizm firmasına ait, saat 18.00 seferine online bilet satın aldım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve telefonuma da biletle ilgili mesajlar geldiği için biletimin alındığından emindim.
Otogara gidip araca binmek için otobüs firmasının yanına girdiğimde sistemde biletimin görünmediği, biletimin olmadığı söylendi. Kredi kartımdan ücretin çekildiğini ve bana gelen mesajları göstermeme rağmen biletimin tanımlı olmadığı söylenerek otobüse alınmadım, firma yetkilileri beni dışarı çıkardı ve durumla ilgilenmediler. Bu süreçte yaklaşık üç saat boyunca bekletildim ve mağdur oldum.
Sonunda yolculuğu yapabilmek için ikinci kez bilet almak zorunda kaldım ve fazladan 1.700 TL ödeme yaptım. İlk çekilen ücret tarafıma iade edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Obilet üzerinden almış olduğum ve kartımdan ücreti çekilen ilk biletin bedelinin iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin Öz Sivas Turizm ve ilgili online bilet sistemi tarafından incelenip tarafıma gerekli açıklamanın ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz geri bildiriminize istinaden, sizleri bilgilendirmek amacıyla arama sağladık ancak ulaşamadık. Deneyiminizle ilgili detayları görüşmek üzere müşteri memnuniyeti ekibimiz en kısa sürede yeniden iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
