to read complaints and reviews, or file yours. 
Nox Halı firmasından alışveriş yapmadan önce, WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine özel ölçü siparişlerde iade olup olmadığını sordum. Açıkça iade yapılabileceği bilgisi verildiği için güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaştığında, iade talebim hiçbir geçerli sebep sunulmadan reddedildi.
Bu durum, doğrudan müşteriyi yanıltma ve haksız kazanç sağlama anlamına gelmektedir. Satış öncesi verilen bilginin satış sonrası inkar edilmesi, hem etik dışı hem de Tüketici Hakları Kanunu’na aykırıdır. Yanıltıcı bilgi vererek müşteriyi aldatmanızın kabul edilebilir hiçbir tarafı yoktur.
Bu şikayetimin dikkate alınarak iademin acilen kabul edilmesini ve ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere şikayette bulunacağım. Müşteriyi mağdur eden, verdiği sözleri tutmayan bir firma olduğunuzun her platformda duyulması için de gerekeni yapacağımı bilmenizi isterim.
Sonuç olarak: Bana yanlış bilgi vererek yaptığınız bu haksızlığı düzeltin ve paramı iade edin.
Merhaba, Nox halıyı Instagram sayfasında gördüm. 12 Mart Çarşamba günü WhatsApp üzerinden seçili ürün hakkında bilgi almak üzere yazıştık ve telefonda O*** bey ile görüştük. Halıda sıkıntı olduğu takdirde İade ve değişim hakkı geçerli olduğunu ve şirket politikalarına uyan firma olduğunu söyledi. Bu...
Nox Halı'dan 29 Eylül'de satın aldığım halının ölçüleri uymadığı için 4 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Firmadan yalnızca "Talebiniz iletildi, işleme alınacak" şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Sonrasında ise iletişim tamamen kesildi. Web siteleri üzerinden de talep açtım, ayrıca e-posta gön...
11/05/2025 tarihinde Nox Halı firmasından sipariş verdiğim ürün için, internet sitesinde taahhüt edilen şekilde koşulsuz iade talebinde bulundum. Fakat firma, özel ölçü olduğu gerekçesiyle bu talebimi reddetti. Ürünü almadan önce hem firmanın internet sayfasındaki beyanı hem de internetten "özel ölç...
Yorumlar