to read complaints and reviews, or file yours. 
Network’ten Ankara Gordion şubesinden mart ayında satın aldığım yün kazağı, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına aynen uyarak yaklaşık 3 hafta sonra ilk kez yıkadım. Buna rağmen ürün ilk yıkamada gözle görülür şekilde küçüldü ve kullanılmaz hale geldi.
Ürünün küçüldüğünü fark ettiğim ertesi gün kazağı tekrar Ankara Gordion şubesine götürdüm ve incelemeye alındı. İtirazım üzerine ürün toplamda 2 kez incelemeye gönderildi ve her seferinde yaklaşık 1 aya yakın incelemede kaldı. Sonuç olarak tarafıma ürünle ilgili herhangi bir üretim hatası olmadığı, sorunun tamamen kullanıcı hatası olduğu söylendi. Yıkama talimatlarına eksiksiz uymama rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun bulmuyorum.
Talebim, küçülen yün kazağımın değişiminin yapılması ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz süreçle ilgili özür dilenmesidir. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha titiz bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Network müşterisiyim, daha önce Ankara Gordion mağazasından alışveriş yapıyordum ancak son iki alışveriş deneyimim o kadar kötüydü ki artık Ankara Kentpark Network mağazasını tercih etmiştim. Ne yazık ki burada da benzer bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada beden stoğu olmayan iki kaz...
Kusurlu ürün ve çözülmeyen iade süreci hakkında şikayet. Ekim ayında Network Gordion AVM Ankara mağazasından satın aldığım pantolonda, sadece bir kez giymeme rağmen tüylenme oluştu. Ürünü yıkamadan doğrudan 29 Ekim’de incelemeye gönderdim ancak iade talebim reddedildi. Bu durumu müşteri hizmetleri ...
Network internet sitesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım kazak, sadece 1 yıkamada ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü, yaşadığım sorunu bildirmek ve çözüm bulmak için 7 Ocak tarihinde mağazaya götürdüm. Bugün tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve ürünün içindeki etiketi kestiğim için ...
Gordion AVM Network mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1096414002 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü etiketindeki talimatlara uygun olarak yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve belirgin biçimde renk attı. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünü...
Network, yıllardır severek giydiğim bir marka idi fakat son birkaç siparişimde gelen ürünler, kaliteli olmasına rağmen hassas yıkama veya 30°'de yıkama ile yıkamamıza ve çok dikkat etmemize rağmen çekmekte ve küçülmektedir. Markaya inceleme için gönderdiğimde ise üründe bir problem olmadığını ve kul...
Yorumlar