to read complaints and reviews, or file yours. 
Netmax abonesi olarak uzun süredir internet bağlantımda kopmalar yaşıyordum. Bugün ise Kapaklı Adnan Menderes Mahallesi'ndeki adresimde internetim tamamen kesildi ve hiç erişim sağlayamaz hale geldim. Kullandığım F3 model modem için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, benden WhatsApp üzerinden modem...
01.10 tarihinde Netmax üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Yaklaşık 2 ayı aşkın süredir sürekli olarak oyalanıyorum ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “hafta içi sizinle iletişi...
Tenda modem ile aldığım internet hizmetinde üç gün önce internetim aniden kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Bana 3 ile 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Üç gün sonra gelen ekip, binanın en üst kısmında bulunan cihazın içine su dolduğunu ve çalışmadığını, bu ...
Uzun süredir Netmax 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyoruz ancak özellikle Kasım ayı boyunca internet hızımız o kadar düştü ki neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Buna rağmen Kasım ayının faturasını ödemiş olmamıza karşın internetimiz kesildi ve yaklaşık bir ay boyunca internetsiz kaldık. ...
Tekirdağ Kapaklı’da yaklaşık 5–6 aydır Netmax üzerinden 25 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hız testi yaptığımda, 25 Mbps olması gereken hızın 0’Lara düştüğünü fark ettim ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. ...
Netmax Çerkezköy servis talebi yapıldığı halde hiçbir şekilde gelip yapmıyorlar. Servis talebiniz alindi deyip defalarca aynı şeyi söylüyorlar. İnternet hızı çok yavaş, Reels videoları hiçbir şekilde izlenmiyor. İlk zamanlar iyiydi şu an kullanılmayacak kadar kötü. Servis yönünden çok zayıf böyle bi...
Yaklaşık bir yıldır Tekirdağ Kapaklı’da Netmax internet hizmetini kullanıyorum. 17MB hız paketim olmasına rağmen, her gün neredeyse günün her saatinde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorum. Bu problemler nedeniyle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunlarımın ...
Netmax'tan yaklaşık 4 ay önce 35 Mbps internet paketi satın aldım. Ancak bu süre boyunca maksimum 3 ile 9 Mbps arasında hız alabiliyorum. Üstelik evde...
16.09.2025 tarihinde Yunus Emre Mahallesi Yararlı Sokak 6-8 adresindeki binamız için Netmax sınırsız internet başvurusu yaptık. Binada 6 daire olarak toplu şekilde internet hizmeti almak istedik ve başvuru sırasında dükkanımız olduğu için aciliyetimizi özellikle belirttik. Telefonda, 30 gün içinde b...
2022 yılından beri Netmax 17 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. İlk günden bu yana sürekli hız düşmesi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Son 4 aydır ise internet neredeyse hiç verimli çalışmıyor; sabah saatlerinde bağlantı gelir gibi oluyor ama günün büyük kısmında internet yok denecek kadar...
19.08.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki adresim için Netmax’tan ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 30-35 gün içinde kurulum yapılacağ...
Yaklaşık 10 aydır Netmax 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. 19 Mayıs Mahallesi Terim Sokak 25 Daire 1 adresinde hizmet alıyorum. Ancak, bağlantı hızım sürekli olarak 6-8 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 24 Mbps hızına ulaşamıyorum. Bu süre zarfında iki kez arıza kaydı açtır...
15/07/2025 tarihinden bu yana Netmax Air Wi-Fi hizmetinde cihaz limitlemesi sorunu yaşıyorum. Bağlanacak cihaz sayısının sınırlandırılması nedeniyle evdeki güvenlik sistemi ve sulama sistemi devre dışı kalıyor, bu da ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ...
Sayın Yetkili, Tarafınızdan almış olduğum internet hizmeti kapsamında, belirttiğiniz tarihte kurulum yapılacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum işlemi gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte tarafınıza defalarca ulaşmama rağmen net bir bilgi alam...
İyi günler 4 Temmuzda arıza kaydı oluşturdum bugün 24 Temmuz hala kimse gelmedi. 200 mbp olması gereken internet 60,70 mbp hızında. Her aramada en kısa zamanda bakılacak diye geçiştiriyorlar. En kısa zamanda farklı şirkete geçmeyi düşünüyorum... İyi çalışmalar
28 Nisan'da netmax a başvuru yaptık. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hala ne kurulum var, ne gelen her aradığımızda da ekipler yönlendiriliyor deniyor. İnternet gelmeyecekse ona göre söyleyin farklı şeylere bakalım diyoruz hala bir netice alamadık. Bir an önce çözüm bekliyoruz
Kesinlikle tavsiye edilmeyecek internet şirketi, müşteri hizmetleri yerlerde denilecek kadar kötü hizmet veriyor. Sıfır altyapısı olmayan bölgelerde kullanmak zorunda kalıyorsunuz ama ne internet hızı ne de müşteri hizmetleri düzgün çalışıyor. Verilen paraya yazık.
Netmax Çerkezköy bölgesinden aldığım internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Geceden beri internet yok ve kendi Netmax uygulaması üzerinden, WhatsApp'tan, arama yolu ile ne yaparsam yapayım müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Bir internet hizmeti alma karşılığında ödediğim ücret...
Netmax adlı şirketten aldığım internet hizmeti yaklaşık 4 aydır düzgün çalışmıyor. Taahhüt edilen 25 Mbps hızındaki paketten 3 aydır yalnızca 3 Mbps hız alabiliyorum. Defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Uydu değişikliği yapıldığı ve...
Netmax müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Sabahtan beri yazıyorum, cevap vermiyorlar. Keyiflerini bekliyorum. Resmen dünden beri ulaşmaya çalışıyorum, 2 saat sonra yazıyorsunuz. Ulaşabildiğimizde beni tersliyorsunuz, sanki karşınızda çocuk var. Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız, mod...
Netmax internette sürekli ping sorunu yaşıyorum, 4-5 saatte bir kopuyor. WhatsApp hattından ne kadar yazsam da çözüm sağlanmıyor. İlgi 0, memnuniyet 0. 2 ayda bir kesin istasyonda arıza veya ping sorunları çözüm sağlanırsa sevinirim. Bu problemlerden yoruldum artık.
