Netelsan Görüntülü Konuşma Sisteminde Görüntü Gelmiyor Ve Servis İletişimsizliği

Netelsan görüntülü konuşma sistemlerinden 24 dairelik görüntülü konuşma sistemimizde yaklaşık 4 aydır görüntü gelmiyor ve ürünle ilgili teknik arıza yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca teknik servise ulaşmamıza rağmen herhangi bir şekilde ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı.

Telefonla görüştüğümüzde servisin gelerek bakacağını söylüyorlar ancak sonrasında telefonlarımızı açmıyorlar ve randevu vermiyorlar. Hem site olarak mağdur durumdayız hem de güvenlik açısından ciddi sorun yaşıyoruz.

Arızamızın bir an önce giderilmesini ve Netelsan teknik servisinin telefonlarımızı açarak bize net bir randevu verip sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.