Yanıltıcı 2+1 Bilet Satışı Ve Eski 2+2 Otobüsle Yaşanan Kötü Yolculuk

25.05.2026 tarihinde saat 23:59 kalkışlı, Net Turizm’den İzmit Otogar’dan Kayseri Otogarı’na 2+1 konforlu otobüs için kişi başı 3.700 TL ödeyerek bilet aldım. Sistemde koltuklarım 20 ve 21 numara olarak görünüyordu. Ancak gelen otobüs 2+2 eski bir araçtı ve bana satılan 2+1 konforla uzaktan yakından ilgisi yoktu.

Otobüs hem çok eskiydi hem de içerisi pis, bakımsız ve kötü kokuyordu. Yol boyunca ne temizlik ne Konfor ne de kendimi güvende hissetme anlamında en ufak bir güven vermedi. Bayram dönemi olduğu için başka otobüs bileti bulamadığımdan mecburen bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu durumun tamamen yanlış, yanıltıcı bilgiyle bilet satışı ve yolcuya saygısızlık olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili yetkili kişilerle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım kötü yolculuk deneyimi nedeniyle mağdur oldum.

Benden özür dilenmesini, 2+1 diye satılan ancak 2+2 eski ve konforsuz araçla yaptırılan bu yolculuğun ücretinin iade edilmesini veya en azından anlamlı bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür eski, bakımsız ve sistemdeki özellikleriyle uyuşmayan araçların uzun yola çıkarılmaması için firmanın denetlenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.