to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays hesabımla dün gece yani 13.09.2023 saat 00:00 civarlarında Mardin Nusaybin 11968 numaralı İş Bankası bankamatiğinden para çekmeye çalışırken ATM paramı yuttu hesabımdan para çekildi ancak ATM'den paramı alamadım Nays müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum.
Bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak konuyla ilgili bana geri dönüş yapan olmadı, sadece otomatik mesaj olarak Gmail'den bir mail gönderdiler.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda talebimin şubeye iletildiğini söyledi. Şubenin bana geri dönüş yapacağını söylediler, şubeden de bir geri cevap alamadım.
Parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve karşımda hiçbir muhatap da yok.
1 hafta oldu ve hala benimle iletişime geçen kimse yok, üstelik 3 defa destek talebi oluşturdum.
08.08.2023 tarihinde Nays (İş Bankası) mobil bankacılık hizmetleri üzerinden kayıtlı kendi banka hesabıma yaptığım fast ile para transferim banka hesabıma yansımadı. Başarısız transfer sonrası Nays hesabıma geri iadesi de sağlanmadı üstelik uygulama üzerinden işlem geçmişimi kontrol ettiğimde yaptığ...
Nays uygulamasından az önce para çekim işlemi yapmak istedim. QR kodla para hesabımdan çekildi ancak ATM işlemde hata var deyip iptal etti. Hem para çekildi hem de ATM parayı vermedi. Nays müşteri hizmetlerini aradığımda canlı desteğe yönlendirdi. Onlar da İş Bankası'na yönlendirdi ancak İş Bankası...
29.08.2023 tarihinde gece 00.02'de Nays uygulaması üzerinden Türkiye İş Bankası ATM'sinden QR kod ile para çekme işlemi sırasında sistemsel bir hata oluştu ve ATM paramı vermedi, çekmek istediğim tutar hesabımdaki bakiyeden düştü. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Sorunun çözülme...
Nays hesabıma İş Bankası ATM'sinden QR kod ile para yükleme yaparken bankamatik ekranı dondu, işlemi şu an gerçekleştiremiyoruz hatası verdi ve paramı yuttu. İş Bankası müşterisi olmadığım için İş Bankası müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Nays müşteri hizmetlerine ulaştım, talebiniz oluşturuldu de...
11.11.2023 de karttan yüklediğim param hesabımdan düştü fakat Nays hesabımda görünmedi. Gerek uygulamadan gerekse telefonla defalarca ulaşmaya çalışıp müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra kayıt oluşturuldu size dönülecek diyerek 4 gündür paranın yatmasını bekliyorum sözde iş bankasına ait diyerek...
Yorumlar