to read complaints and reviews, or file yours.Arap Sabunu İle Temizleme Sonrası Kalıcı Lekeler Ve Mağaza İlgisizliği
17.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Moda Home mağazasının zemin katındaki şubeden masa sandalye takımı satın aldık. Satış esnasında bize, sandalyelerin temizliğini Arap sabunuyla yapmamız gerektiği özellikle söylendi. Sandalyeleri ilk sildiğimizde, üzerinden mürekkep lekeleri çıkar gibi koyu lekeler oluştu ve bu görüntü bir daha geçmedi.
Biz de bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtik, ürünleri sitelerindeki yerlerine kadar götürdük, inceleneceği söylendi. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar aradığımızda, oradaki kişilerin durumdan haberleri olmadığı söylendi ve süreç sürekli oyalanarak çözümsüz bırakıldı.
Ürünü, bize tarif edilen şekilde temizlememize rağmen bu sorunla karşılaştık ve firma da sorumluluk almadı. Sandalyelerde oluşan bu kalıcı lekeler nedeniyle ürünleri artık kullanmak istemiyorum. Masa sandalye takımı için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
