Narven Termal Kasabada Ciddi Yaralanma Ve Saygısız Yaklaşım

13/06/2026 – 20/06/2026 tarihleri arasında Narven Termal Kasaba’da f5 numaralı odada konakladım ve hem sağlık açısından hem de hizmet anlayışı açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. Tesise geldiğim ilk gün, havuzun içinde bulunan demir ızgara veya fayans kırığı nedeniyle ayağım ciddi şekilde kesildi, parmağım adeta parçalandı. Bir saatten fazla kanamanın durması için uğraşıldı, revirdeki hemşirelerin ilgisi iyiydi ancak bu olaydan sonra tatil boyunca havuzları kullanamadım.

Böylesine ciddi bir sakatlık yaşamama rağmen, tesisteki hiçbir yetkili gelip nasıl olduğumu sormadı, geçmiş olsun bile demedi. SPA bölümünde çalışan personelin büyük kısmı son derece saygısız ve üslupları kaba. Termal havuz kenarındaki şezlonglar yetersiz, şezlong istediğinizde ise “Ne şezlongu, şezlong bu kadar var, yapacak bir şey yok” tarzında ukala ve umursamaz bir tavırla karşılık veriyorlar. Misafire değer vermeyen, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımları var.

Tesis genel olarak çok eski ve bakımsız, her yerde karınca dolaşıyor. Yatakta, tezgâhın üstünde, yemek masasında karınca görmek mümkün. Tuvaletler de hijyen açısından oldukça kötü durumda. Bir tatil köyünden beklenen temizliği ve konforu kesinlikle bulamadım.

Bu yaşadıklarımdan sonra tesis yönetiminden herhangi bir talebim yok, çünkü misafirine nasıl davranacağını bilmeyen, bu kadar temel konularda bile yardımcı olamayan bir yerden zaten bir beklentim kalmadı. Bu şikayeti yazmamdaki tek amaç, devremülk almayı düşünenlerin bir kez daha düşünmesi ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamalarıdır. Bir kere para verip devremülk alıyor, her yıl hatırı sayılır miktarlarda aidat ve ücretler ödüyorsunuz; buna rağmen karşılığında böylesine sorunlu, sağlıksız ve saygısız bir hizmet almak kabul edilebilir değil.