to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Soho marka 6 kapaklı beyaz dolap satın aldım. Dolabı büyük emek vererek yaklaşık 4 saatte kurduk, genel olarak dolaptan memnun kalacakken kulpları takma aşamasında 2 adet kulbun eksik olduğunu fark ettik.
Eksik kulplar için ilk olarak N11 platformu üzerinden satıcı mağazaya yazdım ancak mağaza mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermedi. Bunun üzerine N11 üzerinden yaklaşık 2 ay boyunca defalarca kez destek almaya çalıştım. İlk etapta mağazaya ulaşamadıklarını söyleyip ürünü iade etmem gerektiğini belirttiler. Ancak 6 kapaklı, kurulumu tamamlanmış bir dolabı söküp iade etmem fiilen mümkün olmadığı için bu çözüm benim açımdan gerçekçi değildi.
Daha sonra mağazanın eksik kulpları göndereceği bilgisi verildi, ben de bekledim fakat yine herhangi bir gönderim olmadı. Son aşamada ise yeniden iade önerildi ve mağazanın eksik kulpları tedarik edemediği söylendi. Haftalardır mağdur durumdayım ve sadece 2 adet kulp eksikliği yüzünden kurulu dolabı kullanamıyorum.
N11’den beklentim, sipariş numarası 206972513131 olan alışverişime ait eksik 2 kulbun bir an önce gönderilmesi ya da uyumlu alternatif kulpların temin edilmesi ve mümkünse satıcı mağazayla doğrudan iletişim kurabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Kurulmuş dolabın iadesi yerine, basit bir yedek parça gönderimiyle bu sorunun hızlıca çözülebileceğini düşünüyorum.
N11'den dolabım için dolap kulp sipariş ettim. Sipariş bilgilerimde de 7 adet aldığım yazıyor ama gelen ürün 6 adet. Satıcı yanıt vermiyor. N11 de devamlı canlı destek kısmında bekletiyor. Sonuç olarak, parasını ödediğim kulp için tekrar kargo parası ödeyerek almak zorunda kaldım. Mağdur oluyorum, a...
N11 üzerinden portatif bir dolap satın aldım. Ürün yanlış gönderildiği için 30 Aralık ve 2 Ocak tarihlerinde iade talebinde bulundum ve ürün, evden alım koşuluyla kargo firmasına teslim edildi. Ancak iade süreci devam ederken, N11/kargo kaynaklı bir hata nedeniyle ürün satıcıya hiç ulaşmadan 9 Ocak’...
N11 üzerinden, Bofigo mağazasından “Bofigo 2 kapaklı 5 raflı çok amaçlı dolap” satın aldım. Ürün açıklamasında çok amaçlı ve kullanışlı olduğu belirtiliyordu ancak gelen ürün hem kalitesiyle hem de kullanılamaz haliyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dolap kargoyla zaten yaklaşık 10 gü...
203294357731 numaralı siparişimle ilgili olarak N11 üzerinden 2 adet MDF dolap satın aldım. Daha uzun ömürlü olsun diye sunta yerine özellikle MDF tercih ettim, kaliteli olsun, pahalı olsun ama sağlam olsun düşüncesiyle ve N11 güvencesine güvenerek bu alışverişi yaptım. Dolapların toplamına 6.444 TL...
N11 den 21 adet sipariş verdiğim çekmece kulpu 11 adet geldi. Sorunu N11 e bildirdim. Dönüş için kayıt açtık dedi ancak ne sipariş verdiğim mağaza ne de N11 dönüş yapmadı. İki kez kayıt açtırmama rağmen eksik ürünlerim gönderilmedi. Tanesini 22 TL den sipariş verdiğim ürünler 28 TL'ye çıkarılmış. Ve...
Dolap 
Yorumlar