to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 4 Mayıs’ta kolay gelsin. Kargo ile iade kargomu verdim, 5 Mayıs’ta da kargom adresten alındı. Ancak 5 Mayıs’tan bu yana, yani 3 gündür kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor ve sistemde teslim tarihi 12’si olarak görünüyor.
Bu kadar basit bir iade gönderisinin günlerce hareketsiz kalmasını ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. 189916330 takip numaralı kargomla ilgili sürecin hızlandırılmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin kargo firması üzerinden N11’deki siparişime ait 183794094 numaralı iade kargom 6 Nisan Pazartesi sabahı alınacağı söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ alınmadı. Evde olmama ve belirtilen zaman aralıklarında beklememe rağmen kurye gelmedi. Bu firmanın 81 ilde hiçbi...
N11 üzerinden satın aldığım 2 adet ürün için, gönderici firma yetkililerinin de bilgisi dahilinde iade talebinde bulundum. Ürünlerin Kolay Gelsin tarafından adresimden alınması gerektiği söylendi. İlk ürünüm adresimden alındıktan yaklaşık 3 gün sonra sistemde göründü, ancak ikinci ürünüm için yaşadı...
Yorumlar