Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Buzdolabı Teslim Edildi, İade Süreci Uzadı

profile
Uğur
09 Nisan 10:59
39

N11 üzerinden 20 Mart tarihinde Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün kargo firması tarafından teslim edildi, ertesi gün kurulum için yetkili servis geldi ve kutuyu servis görevlisi açtı. Kutunun açılmasıyla birlikte buzdolabının daha önce düşürülmüş ve hasar almış olduğu ortaya çıktı, servis de bu durumu görüp tespit tutanağı tuttu.

Bu tespit tutanağına dayanarak 29 Mart tarihinde N11 üzerinden iade süreci başlattım. Normal koşullarda 7 gün içinde otomatik olarak onaylanıp iade edilmesi gereken tutar, bugün itibarıyla hâlâ iade edilmedi ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Hem hasarlı ürünle hem de geciken iade nedeniyle mağdur edildim.

Hasarlı gönderilen buzdolabının ilgili sipariş numarası 209212572333’tür. Ücret iademin bir an önce onaylanarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim kısa sürede giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmediği İçin İade Süreci Asla Tamamlanmadı

profile
Metin
04 Şubat 23:35
292
Kargo Teslim Edilmediği İçin İade Süreci Asla Tamamlanmadı
Kargo Teslim Edilmediği İçin İade Süreci Asla Tamamlanmadı
Kargo Teslim Edilmediği İçin İade Süreci Asla Tamamlanmadı
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
05 Ağustos 2025 11:57
336
2
Must sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima Ücretinin Hemen İadesi Gerekiyor

profile
Must
07 Nisan 22:02
153

N11 Açılmamış Şofben İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

profile
Mehmet
11 Mart 13:31
226
2
Rıdvan sonuçtan memnun değil

N11 Yanıltıcı Saç Kurutma Makinesi Görseli Ve Haksız İade Reddi

profile
Rıdvan
31 Ocak 00:52
340
Tüm N11 İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri