Kredi Kartı İle Ödenen Siparişim Gönderilmedi Ve Instagram'dan Engellendim

İlayda

20 Nisan 15:10

156

31 Mart 2026 tarihinde Mutty’nin web sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden marka ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde birkaç gün içinde kargoya verilecek denilerek oyalanmama rağmen ürün hâlâ kargolanmadı. Üstelik tüm bu süreçte beni sürekli oyalayan firma, sonrasında Instagram üzerinden hesabımı tamamen engelledi. Elimde e-posta üzerinden gelen sipariş bilgileri de mevcut.

Ürünüm gönderilmediği, süreç boyunca devamlı olarak oyalanıp ardından Instagram üzerinden engellendiğim ve iletişim kanalları fiilen kapatıldığı için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan memnun değil

Instagram Satıcısı Mutty'den Ürün Gönderilmedi Ve İade Ödemesi Yapılmadı

Derya

Mutty

25 Şubat 22:20

1.130

09 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan Mutty isimli sayfadan 2.698,80 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Satış sayfalarında ürünlerin en geç 1 hafta içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürün bu süre içinde gönderilmedi. Süre dolduktan sonra Instagram üzerinden ...

instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-7.jpg

instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-6.jpg

instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-4.jpg

instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-3.jpg

instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-2.jpg

instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-1.jpg

Instagram Üzerinden Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Gecikti

Syma

Mutty

12 Mart 10:51

524

Instagram üzerinden Mutty adlı sayfadan kredi kartıyla elbise siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi, ben yazınca da ürünün stokta olmadığını, istersem başka ürün gönderebileceklerini söylediler. Bunu kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. Bana iadenin 14 gün içinde yapılaca...

instagram-uzerinden-siparis-teslim-edilmedi-ve-iade-gecikti-1.jpg

Gönderilmemiş Sipariş Ve Geciken İade

Tuğba

Mutty

30 Ocak 20:52

794

İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Geri Ödeme Yapılmaması

Arzu

Mutty

26 Ocak 11:40

843

Mutty firmasından ocak ayında Instagram sayfaları üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle iade hakkım olup olmadığını sordum ve iade hakkımın bulunduğu söylendi. 8 Ocak tarihinde elbise tarafıma ulaştı. İade sürecini başlatmak istediğimde ise süreç tamamen değişti. Öncelikle ...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil