to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart’ta Mukas Pazarlama’nın kendi web sitesi üzerinden Royal Canin Savour Exigent mama siparişi verdim, 1 Nisan’da ise bana Royal Canin Fussy Exigent gönderildi. Bu iki mamanın içerik ve amaç olarak tamamen farklı olmasına rağmen, firma hatayı kabul etmeyip gönderilen ürünün doğru ürün olduğunu i...
Mukas Pazarlama’dan 24 Şubat’ta 12 kg mama siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra firmanın WhatsApp hattından kendilerine ulaşıp, aynı kargoya ödül mamalarını da ekleyip ekleyemeyeceklerini sordum ve eklemelerini talep ettim. Kargo elime ulaştığında ise paketin içinde sadece büyük mama vardı,...
27.02.2026 tarihinde 78529 sipariş numarası ile Mukas Pazarlama üzerinden 12 kg Pro Plan köpek maması satın aldım. Satıcının kendi sitesinde ürünün Hepsijet ile 2 iş gününde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Aliağa o...
Mukas Pazarlama’nın kendi web sitesinden 11 Aralık tarihinde 69244 numaralı siparişimle sokak hayvanları için poşet mamalar satın aldım, ancak pakette...
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen CPR5721******33 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Biga Murat Gıda firmasından sipariş ettiğim kedi maması için Hepsijet’ten gelen mesajda, kargonun kendilerine ulaştığı ve tahmini teslim tarihinin 19.12.2025 olduğu belirtilmesine rağm...
"Size şikayet blldiriminde bulununca firmalar tüketiciyi kaale alıyorlar. Çık teşekkür ederim. Tüketicinin sesi ve kimsesi olduğunuz için."
30 Ekim 2025 tarihinde Mukas Pazarlama firmasının kendi internet sitesi üzerinden 66306 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo aşamasındayken, ürün...
Aynı gün kargo dediler, 10 gün oldu; ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kendilerine söyleyince kargo firmasından dolayı olduğunu söylediler, bilgilendirme yapacaklarını belirttiler. Ne bir bilgilendirme var ne de ilgilenen. Mesajlarıma bile cevap vermiyorlar. Artık yeniden gönderin dememe rağmen bir cevap bi...
20 Ekim 2025’te Pazarama uygulaması üzerinden Paw Paw 15 kg yavru köpek maması siparişi verdim (sipariş no: 993962817). 734 TL ödeme yaptım. 22 Ekim’de kargom geldiğinde, bana kendi sitelerinde 630 TL’ye satılan daha ucuz ve farklı bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ür...
2 Ekim’de Mukas Pazarlama’dan hem kendi kedilerim hem de sokak kedileri için mama siparişi verdim ve 4 Ekim’de teslim aldım. WhatsApp üzerinden paketleme konusunda defalarca uyarmama rağmen ürün hem kötü paketlenmişti hem de yanlış mama gönderildi. Ürün görselinde kedi maması olmasına rağmen, küçük ...
29 Eylül 2025 tarihinde Mukas Pazarlama'nın kendi web sitesi üzerinden 62659 numaralı siparişimle Royal Canin Sterilised 2 kg kedi maması satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ve paketi ilk açan kişi ben oldum. Ancak mamanın taneciklerinde, daha önce orijinal üründe hiç karşılaşmadığım şekil ...
27 Eylül 2025 tarihinde Mukas Pazarlama web sitesinden 62188 sipariş numarasıyla sokak hayvanları için 500 gr açık kedi maması satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutunun içinde mama poşetinin yarısı patlamış haldeydi. Paketleme yeterince özenli yapılmamıştı ve mamaların bir kısmı kutuya dökü...
Mukas Pazarlama’dan 12 kiloluk Felicia Somonlu Kısır Kedi Maması siparişi verdim. Siparişim İstanbul Sancaktepe adresine, ars2025000026725 fatura numarasıyla, kredi kartı ile ödeme yaparak teslim aldım. Ancak mamayı iki kez patlak şekilde gönderdiler. İlk seferde firmayla iletişime geçtim, zor da ol...
1 Eylül tarihinde Mukas Pazarlama'nın kendi internet sitesi üzerinden 59361 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürü...
10 kg mama talep ettim, ödemeyi aldılar. Sonra arayıp kargo esnasında paket patladı dediler. Başka elimizde yok dediler. Tamam, müşterim zorda kalmasın diye 2 kg paket yollayın dedim. Gelen paketler delik deşik, firma çok özensiz. Gelen kargo poşeti sağlam değildi. İyi bir firma değil, bir daha asla...
Kedi maması sipariş ettim, karışıklık oldu. Adı altında ucuz alternatif olan köpek maması geldi. Ürün iadesini gerçekleştirdim. Sonrasında paramı iade etmek için 19 gün beklettiler. MNG ürünleri teslim etmedi diyorlar ama 19 gün içinde buna dair bir haber bile veremiyorlar, sorgulayınca da MNG Kargo...
