to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2025 tarihinde Mudo Optimum mağazasından Neonepal Bar Dolabı (Ürün Kodu: 1253605001) isimli ürünü, outlet ürün olarak ve çeşitli kusurları olduğu tarafıma bildirilerek satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Aynı ürünün aynı tarihte ve aynı fiyata mudo.com.tr adresinde defosuz ve sıfır ürün olarak satışta olduğunu gördüm ve ertesi gün cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak outlet ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi.
Oysa mağazada imzalatılan belgede açıkça şu ifade yer almakta:
“Ürünü satın aldığım tarihten itibaren 5 iş günü içerisinde teslim almadığım ve iletişim adreslerime ulaşılamadığı takdirde, ürün bedeli tarafıma iade edilir ve ürün yeniden satışa sunulur.”
Ürün 5 iş günü içinde teslim edilmemiştir. Tüm yazışmalarıma ve çağrılarıma rağmen iade yapılmadı. Şirket sözleşme hükmüne uymamaktadır.
Bu nedenle hem Mudo merkezine hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapacağımı bildiririm.
22.08.2023 tarihinde saat 13:54’te Ankara Optimum Mudo mağazasından iki adet koltuk, orta sehpa ve berjer olmak üzere toplam 158.703,20 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı gün ürünlerin sezon mağazasında indirime girdiğini fark ettim ve teşhir ürünü almak yerine sezondan almak istediğim için saat 19:24’te...
07.10.2024 tarihinde Nişantaşı Mudo mağazasından taksitle koltuk ve orta sehpa aldım. Satış sırasında, eve teslim edildikten sonra ürünleri iade etmek istersem herhangi bir koşul ileri sürülmeksizin %15 kesinti ile para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ürünlerin teslimi 22.10.2024 – 25.10.2024 ara...
Merhabalar, Sipariş No: 2598624508313773 ve 07.05.2024 tarihinde mudo.com.tr 'den yaptığım alışverişle 12 parça kıyafet aldım. Ürünler bana geldiğinde bir kısmının kumaşını beğenmedim bir kısmında dar gelmesi sebebiyle bana gelen kutuyla 7 parça ürünü iade ettim. Sonra bana mail gelmiş ben bakmamışt...
06.10.2025 tarihinde Mudo online mağazadan 3045221467515268 numaralı siparişimle aldığım iki ürünü iade etmek üzere gönderdim. 14.10.2025 tarihinde tarafıma iadenizin gerçekleştiğine dair bir e-posta ulaştı; ancak yalnızca bir ürünün iadesi yapılmıştı. İade edilmeyen ürün ise "a kesim mini etek" olu...
05-0****25 tarihinde aldığım 4 adet ÜRÜN 2 kargo olarak yola ÇIKTI. 2 gün İÇİNDE kargonun 1 elime ulaştı. Diğeri Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargo ile iletişime geçtiğimde firmanın ürünü geri çağırdığı söylendi. Kargo ürünü teslim etmeden İADE olarak GERİ GÖNDERDİ. Mudo MÜŞTERİ HİZMETLERİ...
Yorumlar