Morpara Hesabım Açılmadan 2.050 TL Paraya Erişemiyorum

Morpara hesabım 26 Mart günü saat 22:37 civarında, hesabımda 1.050 TL bakiye varken ve arkadaşımdan gelecek olan 1.000 TL’lik para transferi henüz hesabıma yansımadan “geçici olarak kısıtlandı”. Arkadaşımın bankasından para çıkışı gerçekleşti, toplamda hesabımda 2.050 TL olması gerekirken şu anda ne bu paraya ulaşabiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum.

Hesabım A*** Özbey A***** adına kayıtlı olup, müşteri numaram W14308287’dir. Herhangi bir güvenlik ihlali yapmadım, işlemlerim tamamen kendi bilgim ve kontrolüm dahilindedir. Buna rağmen hesabım hiçbir açık ve net gerekçe sunulmadan kısıtlandığı için mağduriyet yaşıyorum.

Morpara’ya mail yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve hesabımdaki paraya erişemediğim için ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın ve içindeki bakiyenin tekrar kullanıma açılmasını, gerekli incelemenin bir an önce tamamlanarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.