Kasada Personel Yokluğu Ve Hoş Geldiniz Eksikliği

Bugün, Mersin Erdemli’de bulunan Moda Sena mağazasına alışveriş için gittik. Mağazaya girdiğimizde ne kasada ne de mağaza içinde ilgilenecek tek bir personel yoktu. Kasaya gelen müşteriler bekliyor, ancak kimse kasaya gelmiyor, kimse “hoş geldiniz” bile demiyordu.

Kasada yaklaşık yarım saat bekledik, seslenmemize ve bağırmamıza rağmen hiçbir görevli yanımıza gelmedi. Mağazada yine kimse yoktu, çalışanların yüzü asık, müşteriye karşı en ufak bir ilgi, karşılama ya da uğurlama yoktu. Bu durumdan mağazadaki tüm personelden şikayetçiyim.

Mağazada yaşadığımız bu ilgisizliğin ve personel davranışlarının incelenmesini, bize yaşatılan bu kötü deneyimle ilgili geri dönüş yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, ilgili bir hizmet anlayışı oluşturulmasını talep ediyorum.