Ezilmiş Kargo Paketi Ve Değişim Talebi

Modagonca’dan dün verdiğim kıyafet siparişim bugün elime ulaştı. Kargo paketini teslim aldığımda kutunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. Üründe gözle görülür bir hasar fark etmesem de, paketin bu halde gelmesi hem ürünün zarar görmüş olabileceği ihtimali nedeniyle hem de ambalajlama ve taşıma sürecine olan güvenimi zedeledi.

Şu ana kadar modagonca ile bu konuda bir iletişime geçmedim. Paketleme sürecinin daha özenli yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ambalajlama ve kargo süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım endişe nedeniyle ilgili siparişim için değişim konusunda tarafıma net bir şekilde yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.