Ödeme Çekilmemesi Ve Uzun Süreli İade Sorunu

Yağmur

26 Nisan 16:43

23.03.2026 tarihinde saat 16.18’de İstanbul Esenyurt’taki Migros mağazasında Migros Pay kartımla 931,47 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada işlemi tamamlayıp ürünleri aldıktan sonra mağaza çıkışında tutarın karttan çekilmediğini söylediler ve bu nedenle aldığımız ürünleri iade etmek zorunda kaldık. İşleme ait fiş de hâlâ bende duruyor.

Daha sonra Migros uygulamasından kontrol ettiğimde, 6002 0821 1425 1462 numaralı Migros Pay kartımdan bu tutarın çekilmiş olduğunu net bir şekilde gördüm. Buna rağmen 1 aydan uzun süredir tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Mağazadaki görevli para iadesinin 2–3 gün içinde gerçekleşeceğini söylemişti ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Konu ile ilgili görüştüğümde sürecin devam ettiği söyleniyor fakat somut bir sonuç alamıyorum. Çekilen 931,47 TL’nin en kısa sürede Migros Pay kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Migros

26 Nisan 16:49 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Provizyon İadesi Yapılmayan 1500 TL’lik Zarara Karşı Şikayet

Ferhat

Migros

17 Şubat 20:45

342

15.06.2026 tarihinde saat 13:38’de Migros Sanal Market üzerinden 2.536 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kart ekstreme 2.916 TL çekim yansıdığını fark ettim. Aradaki fark olan tutarın provizyon olarak bekleyip daha sonra iade edileceğini düşündüm; ancak 17 Şubat saat 20:10’a kadar hesabıma h...

migros-sanal-markette-provizyon-iadesi-yapilmayan-1500-tllik-zarara-karsi-sikayet-2.jpg

migros-sanal-markette-provizyon-iadesi-yapilmayan-1500-tllik-zarara-karsi-sikayet-1.jpg

Migros Many Kartı Çift Ödeme Alındı, İade Bekliyor

Bulent

Migros

02 Nisan 12:36

138

25.03.2026 tarihinde saat 16.05 civarında İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da bulunan Elit City Migros mağazasında Migros Money Pro Many kartımla yaptığım alışverişte, kartımdan 843,35 TL tutarında ödeme alındığını telefon uygulamam üzerinden gördüm. Ancak kasada işlemin çekilmediği söylenerek aynı tut...

Çekilen 545 TL Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Olcay

Migros

12 Mart 02:01

147

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Migros Aksaray Şubesinde POS Arızası Nedeniyle 1.227,80 TL İadesi Ve Saygısız Davranış Şikayeti

Aykut

Migros

19 Mart 21:35

204

19.03.2026 tarihinde saat 20.23 civarında İstanbul Aksaray Migros şubesinde toplam 1.227,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kendi hesabımdan ödeme başarıyla çıkmasına rağmen kasadaki pos cihazında arıza oluştuğu söylendi. Ödemenin hesabımdan çıktığını bireysel internet bankacılığı ekr...

Migros Jet’te Çifte Çekim Ve Umursamaz Personel Nedeniyle 1789 TL İadesi Talebi

Ömer

Migros

26 Nisan 12:25

25.04.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Esenyurt Bahçeyolu Caddesi’ndeki Migros Jet şubesinden 1789 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, kasanın donduğunu söyleyerek benden iki kez ödeme almamı sağladı, ardından da “Sen git, 12’den sonra ...

migros-jette-cifte-cekim-ve-umursamaz-personel-nedeniyle-1789-tl-iadesi-talebi-1.jpg