Migros Hemen Sipariş Gecikmesi Ve Kurye Davranışı Şikayeti

11.01.2026 tarihinde saat 16.44’te Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Siparişim ancak saat 19.00 civarında teslim edildi, yani ciddi bir gecikme yaşandı. Gecikmenin üzerine bir de kuryenin teslimat şeklinden dolayı ayrıca mağdur oldum.

Kurye, poşetler ağır diye siparişimi binanın yukarısına kadar getirmeyi reddetti ve “müstakil evlere yukarı çıkarmıyoruz” diyerek gerçeği yansıtmayan bir ifade kullandı. Oysa siparişimde yalnızca birkaç poşet ürün ve iki adet su vardı, poşetlerim ağır olmamasına rağmen tüm ürünlerimi binanın dışında bırakıp gitti.

Migros Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve bir şikayet kaydı oluşturuldu ancak yaşadığım saygısızlık ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hem siparişimin geç gelmesi hem de kuryenin yanlış bilgilendirme ve teslimat şekli nedeniyle şikayetçiyim. Gerekirse bu konuyla ilgili gerekli mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.