to read complaints and reviews, or file yours. 
5000 TL harcamaya 1000 TL kazandım, o gün yüklenmedi. Ertesi gün müşteri temsilcisiyle yazıştım, 48 saat beklememi söyledi; yine yüklenmedi. Arama yaptığımda altyapı çalışması nedeniyle puanların gecikeceğini söyleyince, telesekreter biraz daha beklemek istediğimi belirttim. Dün müşteri hizmetlerine bağlandığımda, harcama yaptıktan iki gün sonra puanın silindiğini söyledi; ancak öyle bir puan hiç yüklenmedi, yazışmamda da ortada. Silindiğini söylediği gün puan gözükmediği için bile müşteri hizmetlerine yazmıştım. Bu nasıl bir hizmet? Hiç sorunsuz bir hizmet sunmuyorsunuz. Son zamanlarda işini düzgün yapan bir yetkili vardı; umarım puanımı yükler. Müşteri hizmetlerine bakan yetkililer tenezzül edip geri dönüş yapmıyor, çünkü şikayet oluşturduğuma rağmen.
Oluşturmuş olduğum gel al siparişini gidip alamadım. Daha sonra hatırladığım da siparişin teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde para iadesinin yapılacağını söylemesine rağmen iade falan gelmedi. Sipariş hala teslim edilmiş gözüküyor. Ben hatırlamasaydı...
30.06.2025 tarihinde hesabıma tanımlanan 600/100 TL'lik Söyle Kazan kuponunu tüm şartları yerine getirdiğim halde inatla kullandırtmıyorlar. Sürekli "bir hata oluştu" mesajı alıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç elde edemedim. Canlı destek ve müşteri hizmetleri çok köt...
15.01.2025 saat 14.00'te sipariş verdim. Normalde 17.00-19.00 arasında bana teslim edilecekti. 18.30 civarı 'Siparişiniz yola çıktı' diye mesaj geldi ve saat 19.00 gibi de 'Teslim edildi' mesajı geldi fakat teslim edilmedi. Canlı desteğe yazdım, bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Evet...
21.01.2025 tarihi saat 10:15'te yapmış olduğum sipariş 10:45'te teslime hazır statüsündeydi. 19:00-21:00 saatlerinde teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 21:30'a kadar 2 kere canlı destek hattından müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen 'siparişiniz yolda' dendi. Saat 21:54'te bankadan harcamanız ipta...
16.08'de sanal marketten alışveriş yaptığım esnada sistemsel sıkıntı oluştu ve alışveriş gerçekleşmedi. Alışveriş esnasında kredi kartından çekim olmadı ama alışverişin yaklaşık yarısını Money puanlarımla yaptığımdan 476 TL değerindeki Money puanlarım uçtu gitti. Bugün 5. gün, 2 kere müşteri hizmetl...
Yorumlar