280 TL Money Puanım Yüklenmedi Ve Canlı Destek Yanıt Vermedi

Migros Sanal Market üzerinden 3 gün önce yaptığım alışverişte iki ayrı kampanya kapsamında toplam 280 TL Money puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen vaat edilen Money puanlar hesabıma tanımlanmadı.

Sipariş numaram 847298737’dir. Bugün Migros uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu acil olarak ilettim. Talebimin acil olarak bildirildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Daha önce teslim aldığım bir siparişte yaşadığım sorunları da uygulama üzerinden iletmiştim, fakat o şikayetlerimle ilgili de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır Migros’tan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa bu kadar üst üste müşteri memnuniyetsizliği yaşıyorum; açıkçası marka gözümden düştü. Vaat edilen 280 TL tutarındaki Money puanlarımın bir an önce hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve yaşadığım tüm bu aksaklıklarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.