Migros Yemek’te Yanlış Ürün Teslimi Ve Uzayan İade Süreci

5 Haziran günü saat 13.00 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün teslim edildiği için iade talebi oluşturdum. Bu talebin numarası 19856595 olmasına rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süre içinde Migros Yemek müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde talebimin hızlandırılacağı söylendi, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam etti. Hem yanlış ürün teslim edilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yanlış ürün nedeniyle oluşan ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.