to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek'te Geciken Ve Soğuk Sipariş, Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu
21.03.2026 tarihinde saat 16:57’de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 840245199 ve 840321661 numaralı iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeli teslim edildi, gelen burgerler tamamen soğumuştu. Bu nedenle siparişi kuryeye geri teslim ederek iptal talebi oluşturdum. Üzerinden 3 saat geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
İkinci siparişim ise zamanında geldi fakat bu kez de bana başkasının siparişi teslim edildi. Bunun için de uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu siparişin ücreti de kartıma geri ödenmedi. Toplamda 2.066,45 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmadı.
Migros Yemek uygulaması üzerinden online müşteri hizmetlerine 6 kez yazdım. Ancak aldığım cevaplar hem gereksiz hem de konuyla alakasızdı, müşteri temsilcisi konuya hakim değildi ve tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaklaşık 2,5 saatim boşa gitti ve sonuçta tekrar başka bir uygulamadan sipariş vermek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için her iki siparişe ait toplam 2.066,45 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde kartıma iadesini, yaşanan aksaklıklar nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve zaman kaybım ile yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
21.03.2026 tarihinde iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım; birincisi gecikmeli ve soğuk gelen burger nedeniyle iade talep ettim ancak iade yansımadı, ikincisi ise yanlış sipariş teslim edildi ve yine iade gerçekleşmedi. Online müşteri hizmetlerine 6 kez yazdım, cevaplar alakasız ve tatmin edici değildi, bu süreçte 2,5 saatim boşa gitti ve başka bir uyguladan sipariş vermek zorunda kaldım. Tarafıma dönüş sağlamadılar. Ücret iadesi ve özür talep ediyorum.
