Hotmail Hesabım Telefon Doğrulama Sorunu Nedeniyle Erişilemiyor

Uzun süredir kullandığım Hotmail hesabıma hiçbir olağan dışı durum olmamasına rağmen yaklaşık mayıs ayından beri erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifremi unuttum adımına geçiyorum, telefon numaramı seçip doğrulama yapmak istediğimde ise sistem “başka bir yöntemle doğrulayın” uyarısı veriyor ve bu aşamada tamamen kilitleniyorum. Son bir haftadır da defalarca giriş ve doğrulama denemesi yaptım ancak sonuç değişmedi.

Hesabın bağlı olduğu telefon numarasına şu anda erişimim var, buna rağmen sistem numaram üzerinden doğrulamaya izin vermiyor. Microsoft / Hotmail desteğe ulaştığımda, bana yardımcı olabilmek için kullanıcı adı gibi bilgiler istediler ancak buna rağmen hesabıma erişimim hâlâ açılmadı.

Bu e‑posta hesabımda yıllardır tuttuğum kişisel fotoğraf yedeklerim ve pek çok hesabımın kayıtlı parolaları bulunuyor. Hesabımın güvenli bir şekilde tekrar aktif edilmesini ve telefon numaram üzerinden doğrulamanın açılarak hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.