to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Metro Turizm Firmasında Yaşanan Konfor, Temizlik ve Hizmet Sorunları
29 Ocak 2025 tarihinde saat 18.45’te Metro Turizm’in Manisa’dan İstanbul’a hareket eden 48 f 0506 plakalı otobüsüne 2 kişi olarak bilet aldık. Uzun zamandır bu firmayı kullanmamıza rağmen, ilk kez bu kadar rahatsız edici bir seyahat deneyimi yaşadık. Otobüse biner binmez ağır ve rahatsız edici bir kokuyla karşılaştık. Bu durum, aracın temizlik ve bakımının ihmal edildiğini gösteriyordu. Koltuklar o kadar dardı ki, yolculuk boyunca fiziksel rahatsızlık hissettik. Ekte koltuk fotoğraflarını paylaştık. Ayrıca, koltuklardaki ekranlar sallanıyordu ve priz çalışmıyordu. Bu teknik sorunlar, güvenlik endişesi yaratmanın yanı sıra seyahat konforunu tamamen ortadan kaldırdı. Firma tarafından vaat edilen içecek ve aperatif ikramı ise son derece kalitesiz ve yetersizdi. Üstelik otobüs, 25 dakika gecikmeli hareket etti. Gecikme nedeniyle yolculara ne resmi bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi. Dolayısıyla bize sunulan hizmetin hiçbir yönünden memnun kalmadık, aşırı derecede rahatsızız, bu durumda yapılması gereken neyse gereğinin yapılmasını arz ederiz.
03 Eylül 2025 tarihinde Van’dan İstanbul’a Metro Turizm ile saat 17:00’de hareket eden otobüste, 27-28 numaralı ve yanımdaki üç koltukta seyahat ettim. Koltuklar oldukça tozlu ve kirliydi; bu durum yolculuğumu son derece rahatsız edici hale getirdi. Metro Turizm gibi büyük bir firmaya bu şekilde bak...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm ile Antalya-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltukların hem konforsuz hem de bozuk olması ciddi bir sorun yarattı. Arkadaşımın koltuğu bir kez yattıktan sonra geri kaldırılamadı, başka bir arkadaşımın koltuğu ise zaten yatık du...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-İzmir seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bekleme süresince personel oldukça ilgisizdi. Araçta bazı koltuklar bozuktu, klimalar çalıştırılmadı ve havasız bir ortamda, milletin ayak kokusunu çekerek yolculuk yapmak zorunda ...
Öncelikle Metro Turizm firmasından 08.06.2025 tarihli 02:30 saatindeki biletli yolculukta, hizmetten en başından itibaren memnun değilim. Asla ilgilenmiyorlar. Otobüsün içi pislik içinde, kötü bir koku var. Ayaklarımı koyduğum yer yapış yapıştı. Bagaja valizimi koymadılar bile. 'Hamal mıyım, ben sen...
Sayın Yetkili, 25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e Metro Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculuk, hayatımın en kötü seyahat deneyimlerinden biri olmuştur. Sizlere bu durumu iletme gereği duyuyorum çünkü hem fiziksel konforum hem de can güvenliğim açısından sorunlar yaşadım. Seyahat ettiği...
Yorumlar