to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat 20:45 Dörtyol–Yalova seferi için Metro Turizm’den almış olduğum otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir şekilde gecikme bilgisi paylaşılmadı.
Otogarda beklerken personellere otobüsün durumunu sorduğumda ise “Gelecek, gelir, 10 dakika rötar yapmıştır.” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım. Personelin bu rahat ve ilgisiz tavrı, ayrıca kendi araçlarıyla doğru dürüst irtibatlarının bile olmaması beni daha da mağdur hissettirdi.
Yaşadığım bu olumsuzluk ve mağduriyetle ilgili şikayetimin Metro Turizm tarafından resmi olarak kayıt altına alınmasını ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
18 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 Metro Turizm otobüsüyle Mersin’den Diyarbakır’a yaptığımız yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Otobüs yaklaşık 15 dakika rötarlı hareket etti, girdiği her otogarda yarım saat kırk dakika arası gereksiz beklemeler oldu. Üstüne bir de araçta arıza olduğu söylendi, sürek...
14.03.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Kırıkkale Otogarı’ndan Bafra Otogarı’na 08:30'da bilet aldım. Otobüsün tekerleği patladığı ve 2–3 saat gecikeceği söylenmesine rağmen, bu durumla ilgili yolculara hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Şu anda otogarda, benimle birlikte saatlerdir...
17 Ocak tarihinde Beyşehir’den Alanya’ya 10.30 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi. Otogarda bulunan Metro Turizm yetkililerine sorduğumda, seferin rötar yaptığı ve aracın 12.30’da geleceği söylendi. Bu rötarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme...
16.01.2026 tarihinde saat 16.45’te İstanbul–Ankara seferi için Metro Turizm’den almış olduğum otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Bu süre boyunca ne SMS, ne telefon, ne de ekranlardan herhangi bir açıklama yapılmadı. Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde görevli ...
14.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Metro Turizm firmasından Yalova Otogarı’ndan İstanbul’a 22:30 hareketli sefer için bilet satın aldım. Saat şu an 23:30 olmasına rağmen hâlâ otobüsü bekliyoruz, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ortada bir araç yok. İstanbul’da başka bir araca aktarma...
Yorumlar