to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 22.30’da Metro Turizm’in Samsun’dan Esenler Otogarı’na giden, 34 nra 653 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araca bindiğimiz andan itibaren klimanın çalışmaması nedeniyle tüm yol boyunca soğukta seyahat etmek zorunda kaldık ve araçta bulunan yolcular olarak resmen donarak getirildik.
Koltuk numaram 13 olmasına rağmen bu şikayeti sadece kendim adına değil, aynı otobüsteki tüm yolcular adına iletiyorum. Klimanın çalışmadığıyla ilgili durumu şoföre ilettiğimizde, hiçbir yolcunun şikayeti dikkate alınmadı. Şoför, kendisine yapılan uyarılara karşı herhangi bir çözüm üretmediği gibi, bir yolcu durumu konuşmak istediğinde de bağırarak ve sesini yükselterek yolcuyu adeta başından savdı. Bu tavır, hem saygısız hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştı.
Hem çalışmayan klima nedeniyle yaşadığımız Konfor ve sağlık sorunu hem de şoförün yolculara karşı saygısız ve umursamaz tavrı sebebiyle, 34 nra 653 plakalı araçla bu seferi yapan şoför hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 20.05’te Metro Turizm’in Samsun–Kayseri seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Samsun’a bindiğimiz andan itibaren otobüsün kliması arızalıydı, hava çok soğuktu ve Kayseri’ye gelene kadar adeta dondum. Dışarısı yaklaşık eksi 10 dereceydi; bu otobüs Antep’e kadar deva...
18.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Kahramanmaraş Şehirlerarası Otogarı’ndan Yozgat Otogarı’na giden 00.30 seferine ailem ve çocuklarımla birlikte bilet aldım. Koltuk numaralarımız 39, 40, 41 ve 42, PNR numaralarımız ise ymemcz1, ymemcz0, ymemcy9 ve ymemcy8’dir. Otobüse...
Metro Turizm’in 21.00 kalkışlı İstanbul Esenler – Samsun seferinde yolculuk yapıyordum ve yaşadıklarımızdan dolayı hem çok tedirgin hem de öfkeliyim. 14-15 numaralı koltuklar Otobüste yaklaşık 35 kişi var ve şoför sonuna kadar gaza basarak, aşırı hızlı ve savruk bir şekilde araç kullanıyor. Defalarc...
16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece Metro Turizm ile İstanbul–Samsun seferine katıldım. Sefer numarası 595561, koltuk numaram 13’tü. Otobüsün kliması bozuk olduğu için tüm yolculuk boyunca üşüyerek gitmek zorunda kaldık. Mart ayında, gece yolculuğunda böyle bir Konfor eksikliği kabul edilebilir değild...
26 Ekim 2025 tarihinde, Metro Turizm’in Samsun-Ankara saat 23:00 seferinde 33 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün arka tarafında ciddi bir ısınma problemi yaşadık. Kaptan ve muavin, aracın ısıtma ve soğutma sistemini doğru kullanamıyordu. Otobüsün ön tarafında oturan yolcu...
Yorumlar