to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 14.45 Anamur kalkışlı seferim vardı. Araç geciktiği için bilgi almak amacıyla özellikle otogardaki Metro yazıhanesinde duran bayan görevlinin yanına giderek otobüsün durumunu sordum. Bu personel, hem tersleyerek hem de hal ve hareketleriyle son derece saygısız bir tavır sergileyerek cevap verdi.
Yaklaşık 10 dakika sonra otobüs perona giriş yaptı. Bu sırada aynı görevli, kalabalığın içinde yüksek sesle “Gazipaşa yolcusu değil misiniz siz, biz sizi beklemek zorunda değiliz, otobüs sizi bekliyor” şeklinde bana bağırdı. Oysa otobüsteki yolcular daha yeni iniyordu, çoğu ihtiyaç için lavaboya yeni gitmişti ve araç zaten gecikmeli gelmişti. Buna rağmen, sanki sadece ben geciktirmişim gibi, herkesin içinde beni hedef alarak bağırmaya devam etti ve “Bu yolcuyu bırakın” gibi ifadeler kullandı.
Otogarda Metro yerinde duran bu bayan personelin bana karşı sergilediği üslup, davranış ve yolcunun toplum içinde küçük düşürülmesi kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bu nedenle Anamur Otogarı’ndaki Metro yazıhanesinde görev yapan söz konusu bayan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma özür borcunun giderilmesini istiyorum. Bilet bilgilerim: PNR numaram Ymtysl8’dir.
13.03.2026 tarihinde saat 14.45 sularında Anamur’da Metro Turizm şubesinde bilet alma işlemi sırasında görevli bir kadın personel ile ciddi bir sorun yaşadım. İşlem yaptığım sırada bu personelin son derece saygısız üslubu ve tavırlarıyla karşılaştım.
Müşteriyle muhatap olan bir çalışan olarak çok daha saygılı ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Anamur’daki ilgili kadın personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Zonguldak Alaplı’ya saat 22:30 hareketli sefer için ymlqmh4 PNR numaralı biletimi aldım. Sefer saatine 4 dakika kala, yani 22:26’da otogara ulaştığımda otobüsün peronda olmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana şoförü...
4 Ocak 2026 Pazar günü saat 20.00 hareketli Metro Turizm Tekirdağ Otogar – Gebze Otogar seferi için Tekirdağ Otogarı’ndan, 11. Perondan, 8 numaralı koltukla bilet aldım. Biletimde açıkça varış noktası Gebze Otogar olarak yazmasına rağmen, otogara gelir gelmez muavin sert bir üslupla beni alamayacağı...
Metro Turizm’den 1:30 Dudullu Otogarı kalkışlı, Babaeski Otogarı varışlı sefer için internet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR numarası YMAGUE9’dur. Saat 1:30’da kalkması gereken otobüs saat 2:30 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım. Gecikme elbette y...
15.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in Denizli–Afyon saat 09.00 seferinde, PNR numaralı biletimle yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Otobüse bindiğimde yanına bir bayan yolcu oturdu. Bunun üzerine görevli, “Nasıl olabilir böyle, tanımıyorum sizi, nasıl erkek‑bayan yan yana koltuk verildi?” şekli...
03 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den YKLXBY3 PNR numaralı biletimle Göksun Otogarı’ndan Kayseri Şahmar’a seyahat ettim. 46 AJR 236 plakalı araçta, biletimde 17.00 olarak belirtilen kalkış saati olmasına rağmen otobüs yaklaşık 18.00 civarında geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirm...
Yorumlar