Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vefat Sonrası Sigorta Tazminatı Sürecinde Belgelerin Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
08 Mayıs 2025 12:49
651

Denizbank Metlife Emeklilik ve Hayat Sigortası firması, annemin vefatından sonra hakkımız olan sigorta tazminatını, gerekli evrakların kendilerine ulaşmasına rağmen tarafımıza ödemedi. Bize göndereceklerini söyledikleri 'vergi borcu yoktur' yazısına ilişkin ibranameyi, 25.03.2025 tarihinden bu yana ulaştıracaklarını belirtiyorlar; fakat bir türlü belge gönderilmiyor. Üstelik taraflarına hiçbir şekilde borcumuz olmamasına rağmen bu gecikme yaşanıyor. Zaten vergi dairelerinden randevu almak da çok zor, sürekli erteleme yapmak zorunda kalıyorum. Bu işlemin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Her gün Metlife Sigorta'yı aramaktan yoruldum. Karşı taraftan sonuç gelmediği sürece ilgili mahkemelere başvuracağım. Acımızı yaşarken bu tür işlemlerle uğraşmak gerçekten çok zor.

Gelişme
Gelişme

27 Mayıs 2025 19:54

Geçenlerde Metlife firmasıyla alakalı tazminat ödemesine dair firma da gelen olan evraklarla alakalı problem yaşamıştık. Daha sonrasında 2 gün sonra evrak gönderimini yaptılar. Fakat şimdi de Metlife firması evrakların tamamlanmış olmasına rağmen, annemin vefat etmesinden dolayı hakkımız olan tazminat ödemesi haftalar geçmesine rağmen Hala yapılmadı ve her gün aramama rağmen ödemeyle ilgili bilgi alamıyorum. 25 Mart 2025 tarihinden beri işlemlerin çözülmesini bekliyoruz.

08 Mayıs 2025 13:16 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

12 Mayıs 2025 15:24

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Özge
Özge
12 Mayıs 2025 19:17

Şikayetim 2 gün içinde çözüme ulaştı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2024 10:58
1.599
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2024 11:23
1.868
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2025 13:22
1.698
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Tazminat Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
19 Eylül 2025 19:05
1.143
Benzer Şikayet Yaz