to read complaints and reviews, or file yours. 
Sim kart değişikliği yaptıktan sonra Metlife mobil uygulaması ve internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, tarafıma gönderilmesi gereken doğrulama kodu SMS’i hiçbir şekilde elime ulaşmıyor. Benzer şekilde, müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemlere devam edebilmem için tekrar SMS gönderiliyor fakat bu mesaj da bana ulaşmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte internet ve telefon yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir Metlife şubesine erişim sağlayamadım. Sözleşme numaram: 88462682.
Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm veya yardımcı olucu bir yanıt alamadım. Karşımda muhatap bulamıyor ve hizmetlerden yararlanamıyorum. Sorunumun ivedi şekilde çözülmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Metlife uygulamasını Android telefonuma Google Play Store üzerinden indirdim. Uygulamaya ilk kez kayıt olmak için T. C. Kimlik numaramı girdim ve SMS doğrulama kodunun gelmesini bekledim, ancak yaklaşık 10 dakikadır herhangi bir kod ulaşmadı. Uygulama herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece SMS...
Metlife’tan aldığım hayat sigortası poliçemi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (yaklaşık 20 kez) hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde SMS gönderilmiyor, bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamadan telefon numaramı kon...
Metlife bireysel emeklilik hesabıma uzun zamandır erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdim, ancak sisteme giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i eski numarama gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, hiçbir işlem yapamıyor ve bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat be...
Metlife doğrulama kodu alamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum kod geleceğini söylüyor fakat gelmiyor. Birçok defa ulaşmaya çalıştım SMS kodunun gelmesinide bekledim fakat kaç dakika geçmesine rağmen bir kod alamadım. Dönüş yapmanızı bekliyorum.
Metlife ortak katılım sözleşmemi iptal etmek için işlem gerçekleştirdim, güncel banka hesap bilgimi işlem esnasında müşteri temsilcisi teyit etme amaçlı bana sorduğunda bende onayladım hesap bilgimi. İptal başvurumun alındığını 10 iş günü içerisinde işlemin gerçekleşeceğini söyledi. Birkaç gün sonra...
Yorumlar