Mercedes E180: Sıfır Araçta Büyük Hayal Kırıklığı
22/11/2024 tarihinde Mercedes E180 aldım. Mengerler bayiden aracımı (ayıplı) çıkartır çıkarmaz 1 km'de iken aracım (ayıplı) elektrik kesti, ön panel komple karanlık oldu. Saat 5:00'te aracımla Adana Mengerler'den çıkış yaptım. Araya cumartesi pazar girdiği için aracımı pazartesi günü kontrol edeceklerini söylediler. Pazartesi günü sıfır kilometredeki aracıma yazılım atacaklarını söylediler ve (ayıplı) aracıma yazılım atıldıktan sonra aracımın (ayıplı) yazılımı kabul etmediği söylendi. Parça değişimi yapılacağı söylendi. Daha sonrasında parçanın bir veya iki ay sonrasında yalnız bunun da garantisini veremiyorlar, net bir teslim tarihini de veremeyeceklerini söylediler çünkü henüz parçası üretilmemişti. Şimdi buraya kadar bütün her şey tamam, ben sıfır aracı neden aldım? Sıfır aracı almamızdaki sebep nedir? Madem ben bu işlerle uğraşacağım, neden sıfır araç aldım? Bana sattıkları kusurlu aracı aldılar ve hala serviste ne kadar daha yatacağı belli değil. Üstüne üstlük, Mercedes gibi bir markanın kusurlu ürün satması ve sattığı malın arkasında durmaması, ilgililerin yeterince ilgilenmemesi Mercedes almamanız için yeterli bir işaret. Özellikle Mercedes E serisi almamın sebebi Mercedes'in orijinal üretimi olduğunu varsaydığım içindi fakat kimseye önermiyorum. Ayrıca bana sattıkları bu ayıplı malı iade almalarını istiyorum. Gelişmeler altına paylaşılacaktır. Elimde aracın 10 km'de iken elektrik kesme videoları mevcut, serviste aracın bütün hata kodları mevcut. Kusurlu arabayı iade almayacaklarını ve zararımın 1 servislik servis bakımı hediyesi ile giderebileceklerini düşünüyorlar. Ben o arabaya 5,370,000 TL verdim, sizin ayıplı malınızı kullanmak zorunda değilim. Bari 100 km kullansaydım. Mahkemeyle uğraştırıp isminizi de daha fazla kirletmeyin. Para iademi yapın.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Merhaba [email protected] mail adresine şikayetimizi ilettik fakat herhangi bir dönüş alamadık. Yardımcı olmanızı önemle rica ederiz.
Mercedes’ten hiçbir dönüş olmayıp da kaideye bile almıyorlar böyle bir kalitesiz Marc’a olamaz ürünü satana kadarmış demek ki
Ve 25gündür aracım serviste bekliyor şu anda hiçbir kimse arayıp sormuyor bile bu kadar olmaması lazımdı sıfır1 araç bayiden alıp alıp almaz arıza vermesi bu Marc’a için  prestij kaybediyor













Merhaba sadullah bey, aynı sorun benim 2024 e180 aracımda da var. Sizin sorununuz çözüldü mü?