Mercedes-Benz CLA 200 Araçta Tekrarlayan Motor İkaz Lambası Ve Araç Değiştirme Talebi

Mercedes-Benz marka, Cla 200 model sıfır aracımı aldıktan sadece 3 gün sonra motor ikaz lambası yanmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. Arıza her seferinde aynı olmasına rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm üretilemedi.

Bu süreçte aracım Antalya Hasmer bayii servisine 4 kez giriş yaptı, hatta bu girişlerden birinde aracım 1 ay boyunca serviste kaldı. Ayrıca İstanbul Gülsoy Florya bayii servisinde de 1 kez işlem gördü. Sorunun yazılımsal olduğu düşünülerek sürekli farklı parçalar değiştirildi, dene–yanıl yöntemiyle çözüm arandı. En son ecu değişimi yapıldı ancak ecu değişiminden yaklaşık 1 ay sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Şimdi aracım 12 Mart 2026 Tarihinde arızasını tekrarladı ve sorunun kayış gergisi parçasından olabileceği düşünülüyor ama yaşanan problem kayış gergisi parçasından tamamen uzakta bir problem.

Müşteri hizmetleri ve yetkili kişilerle de görüştük fakat bize herhangi bir kalıcı çözüm veya net bir geri dönüş sağlanmadı. Sadece garantiden parça değişimi yapılarak sorun geçici olarak bastırılmaya çalışılıyor, ancak arızanın tekrarlaması nedeniyle aracımı güvenle kullanamıyorum.

Sıfır alınan ve 6 aydır aynı sorunla beni mağdur eden bu araç için artık tamir değil, aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürekli arıza ve çözüm üretilememesi sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi için aracımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.