Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

ID:35653715

Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Esra

Media Markt

05 Nisan 18:23

140

24.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Kavastech satıcısından vermiş olduğum 304597291 numaralı siparişim teslim edildiğinde, paketi açtığımda sipariş ettiğim Philips Lumea brı950/00 modeli yerine Philips Lumea brı940 gönderildiğini fark ettim. Ürün kutusu açılır açılmaz bu durumu gördüğüm anda Media Markt müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi, satıcıya şikayet maili oluşturulduğunu ve en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yine 24 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Sipariş etmiş olduğum Philips Lumea brı950/00 modelinin gönderilerek doğru ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Çizikli Ürün İçin Değişim Talebim İki Firma Arasında Çözümsüz Kaldı

Gökçe

Media Markt

12 Kasım 2025 20:05

1.119

01.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Philips Lumea 950/00 epilasyon lazer aleti siparişi verdim (Sipariş No: 281362917). Ürünü 06.11.2025’te teslim aldım ve kutusunu hiç açmadan, ambalajından gözle görülür şekilde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü 07.11.2025 tarihinde Eskişehir ...

Çizikli Ürün İçin Değişim Talebim İki Firma Arasında Çözümsüz Kaldı

cizikli-urun-icin-degisim-talebim-iki-firma-arasinda-cozumsuz-kaldi-2.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hatasız İade Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı!

Hasan

Media Markt

20 Aralık 2025 01:18

524

Media Markt’tan Pazarama platformu üzerinden 14.12.2025 tarihinde Philips Lumea epilasyon cihazı siparişi verdim. 16.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı, ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kutusunu dahi açmadan, teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra aynı gün iade kodu ile kargoya ver...

Taylan sonuçtan hiç memnun değil

MediaMarkt Kutu Açılmadığı Hâlde Ürünü Açılmış Gibi Görerek İadeyi Reddetti

Taylan

Media Markt

31 Mart 13:50

216

22 Mart 2026 tarihinde www.mediamarkt.com üzerinden 22.249 TL ödeyerek kredi kartı ile Philips Lumea 9900 Serisi brı951/03 ürününü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında sadece kargo kutusunu açtık, ürün kutusunu kesinlikle açmadık ve almaktan vazgeçtik. Online mağazada hijyen ürünlerinin iadesinin...

MediaMarkt Kutu Açılmadığı Hâlde Ürünü Açılmış Gibi Görerek İadeyi Reddetti

mediamarkt-kutu-acilmadigi-halde-urunu-acilmis-gibi-gorerek-iadeyi-reddetti-3.jpg

mediamarkt-kutu-acilmadigi-halde-urunu-acilmis-gibi-gorerek-iadeyi-reddetti-1.jpg

Media Markt’tan Hatalı Ve Hijyenik Olmayan Lazer Epilasyon Cihazı Ve 16.999 TL İade Talebi

Bay

Media Markt

23 Mart 18:43

290

Media Markt’ın online platformu üzerinden 11.03.2026 tarihinde 304010666 sipariş numarasıyla 16.999 TL bedelle Philips Lumea brı950/02 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün tarafıma kargo yoluyla teslim edildikten bir gün sonra, Media Markt 41 Avm Kocaeli mağazanıza başvurdum ve mağaza yetk...

Semih sonucu yetersiz buldu

Media Markt Daha Önce Açılmış Bir Ürün Gönderdi! Ve Değişim Yapmıyor!

Semih

Media Markt

15 Mayıs 2024 17:29

1.453

Media Markt üzerinden Philips Lumea brı940 ürününü 12.05.2024 tarihinde 9999₺ rakam ile satın aldım. 14.05.2024 tarihinde ise ürün elime ulaştı. Kargo kutusunu açtığımda ise, ürün kutusunun üzerinde bulunan güvenlik bantlarının daha önce açılmış olduğunu (resimde de görüleceği üzere) fark ettim ve d...