to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2025 tarihinde Media Markt Metromall mağazanızdan Philips PSG6024/30 Perfectcare 6000 serisi ütü aldık. Aslında Tefal marka bir kazanlı ütü almak istedik. Ancak çalışanlarınız o ürünün ellerinde olmadığını, bu ütünün ondan daha iyi olduğunu söylediler. Ütünün evde kurulumunu yaptık, ancak hiçbir şekilde ütü buharını çalıştıramadık, yani bir tişört bile ütüleyemedik. Ürünü mağazaya geri götürdük, başka bir ürünle değişim ya da iade yapmak istediğimizi belirttik. Ancak mağaza çalışanı böyle bir işlem yapamayacaklarını, ironik bir ifadeyle "istersek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimizi, hiçbir sonuç elde edemeyeceğimizi" söyledi. Ürünü açtığımız için servise göndermeleri gerektiğini söylediler. Bu kadar para verip sıfır diye teslim aldığımız bir ürünü açmadan denemeden çalışıp çalışmadığını nasıl tespit edebilirdik? Arızalı bir ürünü 6 ay içerisinde sıfırıyla değiştirmek bizim kanuni hakkımız değil mi? Ürünümüzün sıfırıyla değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Bir de çalışanlarınızın müşterilerinizle, sadece alırken değil ürünle ilgili sorun yaşadıklarında da aynı özeni göstermeleri konusunda bilgilendirmenizi temenni ederim.
Media Markt online üzerinden 11.10.2023 tarihinde 35176163 sipariş numarası ise Philips psg 6042/20 marka model buhar kazalı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştı kutuyu açıp deneme amaçlı çalıştırdığımda bütün kıyafetlerde sarı leke ile kirletti ve sürekli su damlatarak lekeler oluşturdu. Bende ürünü ...
9 Temmuz günü Media Markt Optimum İstanbul mağazasından Philips marka Azur GC4902/20 model bir ütü satın aldım. Daha sonra başka bir ütü gördüm ve bunu iade edip, diğer ütüyü satın almak için mağazaya gittim. Ürünü kullanıp kullanmadığım soruldu. Buhar gücünü kontrol etmek için denediğimi söyledim. ...
28.09.2024 tarihinde Antalya 5 m Migros'taki Media Markt mağazasından Philips buharlı kazan ütüsü aldım. 29.09.2024te ise ürünü aldığım yere geri iade edip yerine başka bir ürün almak istediğimde satış temsilcisi iade alamayacağını söyledi ve urunu geri almayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmem...
21/10/2024 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından aldığım buhar kazanlı ütü, üçüncü kullanımda anormal derecede su verdiğinden mağazaya götürdüm. Otuz günlük yasal hakkımın dolmadığını ve ürünün iadesini talep etmeme rağmen, servise gönderileceği iletildi. 6 gün sonra ütüyü geri gönderdil...
20.09.2025 tarihinde Philips'ten Media Markt aracılığıyla almış olduğumuz ütü, 13 gün içerisinde arıza yaptı. Daha sonrasında bu süreç için Media Markt'e başvuru yaptığımızda, ürünü alırken tarafımıza yapılan kaskonun 0 ile değiştirileceği bilgisi verilmesine rağmen, ürün tamire gönderilmiş ve parça...
Yorumlar