Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen 23.000 TL’lik Kurutma Makinesi Ve Çelişkili Kargo Bilgileri

profile
10 Mart 11:33
186

Medya Markt internet sitesinden Grundig marka 11 kilogram kapasiteli, beyaz renkli bir kurutma makinesi satın aldık. Sipariş İ****** M**** adına, 25 Şubat’tan önce verildi ve ürünün 28 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim tarihinden bu yana ne ürünü alabildik ne de net bir bilgiye ulaşabildik.

Firma tarafı, ürünün 27 Şubat’ta kargoya verildiğini söylüyor fakat kargo şirketi böyle bir gönderi olmadığını ifade ediyor. Arada kaldık, hangi bilgi doğru anlamıyoruz. Üstelik yaklaşık 23.000 TL civarında bir bedel ödedik ve ikinci taksiti ödeme zamanı da yaklaşıyor olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de kesin bir açıklama.

Bu süreçte defalarca Medya Markt’ı telefonla aradık, her seferinde “tamam, bildiriyoruz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir sonuç alamadık. Kimse gerçekten ilgilenmiyor, yalnızca geçiştiriliyoruz ve sorun çözülmüyor.

Ürünün acilen bulunmasını ve en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Mart 12:08

Media Markt internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Grundig marka bir kurutma makinesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 23.000 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen bir aya rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca Media Markt ile iletişime geçtim. En son 10 dakika önce tekrar aradığımda da dahil olmak üzere, her seferinde sadece durumu ilgili birime bildirdiklerini söylüyorlar, bunun dışında net bir bilgi, kargo takibi ya da çözüm sunulmuyor. Ne ürün var ne de sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Bir aydır teslim edilmeyen Grundig kurutma makinemin, herhangi bir gecikme veya bahane olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kübra
Kübra
17 Mart 17:10

28 Şubat'ta teslim edilmesi gereken 11 kg kapasiteli beyaz Grundig kurutma makinesini henüz alamadım. Media Markt, ürünün 27 Şubat'ta kargoya verildiğini iddia ediyor ancak kargo şirketi böyle bir gönderi olmadığını söylüyor. Defalarca aradım, her seferinde bir dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Bu durum beni mağdur etti ve ikinci taksit ödemesi yaklaşıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Kartur Kargo Arasındaki Teslimat Belirsizliği

profile
29 Ocak 18:09
445
media-markt-ve-kartur-kargo-arasindaki-teslimat-belirsizligi-4.jpg
media-markt-ve-kartur-kargo-arasindaki-teslimat-belirsizligi-3.jpg
media-markt-ve-kartur-kargo-arasindaki-teslimat-belirsizligi-2.jpg
media-markt-ve-kartur-kargo-arasindaki-teslimat-belirsizligi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İki Kez Boşuna Bekleme

profile
23 Ocak 22:07
388
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
İbrahim
04 Mart 16:58
169
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri