Teslim Edilmeyen 23.000 TL’lik Kurutma Makinesi Ve Çelişkili Kargo Bilgileri

Medya Markt internet sitesinden Grundig marka 11 kilogram kapasiteli, beyaz renkli bir kurutma makinesi satın aldık. Sipariş İ****** M**** adına, 25 Şubat’tan önce verildi ve ürünün 28 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim tarihinden bu yana ne ürünü alabildik ne de net bir bilgiye ulaşabildik.
Firma tarafı, ürünün 27 Şubat’ta kargoya verildiğini söylüyor fakat kargo şirketi böyle bir gönderi olmadığını ifade ediyor. Arada kaldık, hangi bilgi doğru anlamıyoruz. Üstelik yaklaşık 23.000 TL civarında bir bedel ödedik ve ikinci taksiti ödeme zamanı da yaklaşıyor olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de kesin bir açıklama.
Bu süreçte defalarca Medya Markt’ı telefonla aradık, her seferinde “tamam, bildiriyoruz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir sonuç alamadık. Kimse gerçekten ilgilenmiyor, yalnızca geçiştiriliyoruz ve sorun çözülmüyor.
Ürünün acilen bulunmasını ve en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme

Media Markt internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Grundig marka bir kurutma makinesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 23.000 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen bir aya rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Media Markt ile iletişime geçtim. En son 10 dakika önce tekrar aradığımda da dahil olmak üzere, her seferinde sadece durumu ilgili birime bildirdiklerini söylüyorlar, bunun dışında net bir bilgi, kargo takibi ya da çözüm sunulmuyor. Ne ürün var ne de sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.
Bir aydır teslim edilmeyen Grundig kurutma makinemin, herhangi bir gecikme veya bahane olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Media Markt'tan Ürün Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

25.12.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 9 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 29.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edilec...
Media Markt Ve Kartur Kargo Arasındaki Teslimat Belirsizliği

Media Markt üzerinden 24 Ocak tarihinde Grundig gpdh 8634 e Enerji Sınıfı 8 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram 297808616’dır. Aradan 5 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Media Markt tarafı ile görüştüğümde siparişin kargoya verild...
Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İki Kez Boşuna Bekleme

Media Markt’ın online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Grundig marka bir kurutma makinesi sipariş verdim. Sipariş esnasında sistem, teslim alacağım günü seçmem için bir kutucuk çıkardı ve ben de özellikle Çarşamba gününü işaretledim. Kamu lojmanlarında ikamet ettiğim için kargo firması teyit...
Kurutma Makinesi Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

06.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig gpdh 8634 e Enerji Sınıfı 8 kg ısı pompalı beyaz çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. 19.02.2026 tarihin...
Yorumlar