Tabletimde Basma Tuşu Arızası Ve 2 Aylık Tamir Gecikmesi

Media Markt Maltepe Piazza AVM mağazasından yaklaşık 20 bin TL ödeyerek TAB M11 11" IPS 8/128 GB folio+pen ZADA0327TR tablet satın aldım. Satış sırasında binbir sözle ekstra hasar garantisi de ekleyerek ürünü sattılar. Ürünü aldıktan bir yıl bile geçmeden tabletin basma tuşunda sorun oluştu; tuş sürekli basılı kalıyor ve düzgün çalışmıyordu.

Bu nedenle tableti Aralık 2025’te tamir için teslim ettim. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen aradan 2 aydan fazla zaman geçti ve tabletim hâlâ tamirde görünüyor. Üstelik T072-36991-R‑CD numaralı kayıt açıldı, sonra bu kapatılıp T072-37222-R‑CD açıldı, o da kapatılıp bu kez T072-37839-R‑C açıldı. Sürekli eski kayıtları kapatıp yeni kayıt açarak sanki ürünü yeni teslim etmişim gibi süreci baştan başlatıyorlar ve bu şekilde oyalanıyorum.

Bu süre içinde ne arandım ne de süreçle ilgili düzgün bir bilgilendirme aldım. İki kez mağazaya gittim, iki kez de telefonla görüştüm ancak sonuç alamadım; 2 aydan fazla süredir mağdur durumdayım ve tabletimi kullanamıyorum.

Ben acil olarak tabletimin tamir edilmesini ve artık oyalamadan, süreci sıfırlamadan onarımın tamamlanmasını istiyorum. Tabletimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.