to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasından cep telefonu siparişi verdim ve ürünüm şu anda Kolay Gelsin kargo firması ile dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak çalıştığınız bu kargo firmasının bölgemde bir şubesi olmadığı için teslimat saatiyle ilgili en ufak bir bilgi verilemiyor. Sanayi bölgesinde olduğum için etraf tamamen kapalı ve kargonun gün içinde tam olarak ne zaman geleceği belli olmadığı için tüm günümü sadece kargo bekleyerek geçirmek zorunda kalıyorum, hiçbir işimi halledemiyorum.
Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda farklı bir adrese yönlendirme talep ettim, fakat Kolay Gelsin’in şubesi olmadığı için teslimat tarihinin bayram sonrasına kalacağı söylendi. Yani hem şubesi olmadığı için esnek bir çözüm sunulamıyor hem de tüm yük müşteriye bırakılıyor. Oysa Media Markt’ın çalıştığı Yurtiçi Kargo gibi şubesi olan bir firmayla gönderim yapılsaydı, ben ürünü çoktan teslim almış ve bu mağduriyeti yaşamamış olacaktım.
Şubesi olmayan kargo şirketleriyle çalışmanızın bedelini müşteriler olarak bizim ödememizi adil bulmuyorum. Media Markt’ın, özellikle sanayi bölgesi gibi hassas bölgelerde, şubesi ve zamanlama esnekliği olan kargo firmalarını tercih etmesini ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
3 Şubat’ta Media Markt üzerinden telefon siparişi verdim, 4 Şubat’ta ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 5 veya 6 Şubat günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi uygulamada göründü; ancak o gün teslimat yapılmadı. Takip numarasından kontrol ettiğimde bu kez de “şubede” olarak görünüyordu...
Media Markt üzerinden verdiğim siparişimi Kolay Gelsin kargo ile bekliyorum. Kargom yaklaşık bir hafta önce dağıtıma çıktı ancak adresin eksik olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Üç kez telefonla, bir kez de...
Media Markt mağazasından almış olduğum elektronik eşya, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Gönderi takip numaram 164029081’dir. Kargo şirketi, adres ve telefon bilgilerimin yanlış olduğunu, bu sebeple ürünün tarafıma teslim edilemediğini belirtti. 9–10 Ocak tarihinden bu yana tesli...
Media Markt üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 28 Kasım tarihinde teslim alındı. Tahmini teslim tarihi 6 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketleri 30 Kasım’dan beri aynı şekilde görünüyor ve herhangi bir ilerleme...
Yorumlar