Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışta Verilen Ücretsiz Bakım Sözü İhlali Ve 2.000 TL Ücret İadesi Talebi

profile
25 Mayıs 12:10
104

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt Antalya Alanya mağazasından Samsung marka bir klima satın aldım. Satış esnasında bana klimanın ilk bakımının ücretsiz olacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Bakım zamanı geldiğinde ise 23.05.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum ve ilk bakım için 2.000 TL ücret talep edildi. Satış sırasında verilen bilginin aksine, bakımın ücretsiz olmadığı söylenince mağdur olmamak adına ücreti ödemek zorunda kaldım. Ödediğim tutara ilişkin servis fişi ve belgeler de mevcuttur.

Media Markt tarafından satış esnasında verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu yanlış bilgilendirmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve ödediğim 2.000 TL tutarındaki bakım ücretinin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bakım Paketi Sunulmadı, Ücretim Boşa Gitti

profile
07 Ağustos 2025 20:37
746

Montaj Ayağı Eksik Gelen Klima İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyorum

profile
03 Nisan 12:25
171
montaj-ayagi-eksik-gelen-klima-icin-musteri-hizmetlerinden-yanit-bekliyorum-1.jpg

profile
15 Mayıs 2024 13:33
754
Media Markt Garanti Hayal Kırıklığı
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mayıs 2025 15:26
462

Smart Assist Bakım Paketi Hizmeti Sağlanmadı Ve Geri Dönüş Yok

profile
06 Şubat 19:16
325

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri