Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt’tan Uzatılmış Garanti TV’si İadesi İçin Yanıt Yok

ID:35971813

Media Markt’tan Uzatılmış Garanti TV’si İadesi İçin Yanıt Yok

Gökhan

Media Markt

12 Mayıs 18:00

117

İzmir Karşıyaka Hilltown Media Markt mağazasından almış olduğum Philips 58pus8507/62 model televizyonum uzatılmış garanti kapsamında arıza nedeniyle evimden servis tarafından alındı. Servis televizyonun pert olduğunu iletti. Mağaza bu durumda değişim yapmak yerine bana hediye çeki vermek istedi, ancak ben bunu kabul etmeyerek 07.05.2026 tarihinde televizyonun evime iadesini açıkça talep ettim.

O tarihten bu yana ne televizyonumu geri alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Media Markt müşteri hizmetlerini cuma, pazartesi ve salı günleri telefonla defalarca aramama rağmen sürekli “kayıt alıyoruz, size geri dönüş yapacağız” denilip herhangi bir dönüş sağlanmadı. Çağrı merkezi bana kayıt numarası vermezken, elimde sadece 01972-1048714 numaralı sözleşme numarası bulunmaktadır. Şu anda televizyonum bende değil, serviste veya mağazada tutuluyor ve akıbetiyle ilgili de bilgilendirilmiyorum.

Uzatılmış garanti kapsamındaki televizyonumun, talep ettiğim şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Koruma Sigortası Mağduriyeti: Onarımsız Televizyon Ve Hediye Çeki Sorunu

Kerem

Media Markt

06 Şubat 2025 08:26

901

Philips 58PUS8506/62 SS5 televizyon ve televizyon için Cihaz Koruma Sigortasını Media Markt firmasından satın aldım. Televizyon ekranımda lekeler ve kılcal çizikler olduğu için onarım talebi açtım ve 24.12.2024 tarihinde Media Markt firmasının servisi tarafından cihazım evden teslim alındı. Televizy...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Uzatılmış Garantide Hediye Çeki Yerine Sıfır Televizyon Değişimi Talebi

Burak

Media Markt

03 Mart 15:31

250

2023 yılında Media Markt Pendik Pendorya AVM mağazasından Philips 50pus8807/62 model televizyonu 15.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumunu 2025 yılı Mayıs ayında yaptırdım. Televizyonu yaklaşık 9–10 ay kullandıktan sonra 2026 Mart ayında ekranda yatay bir çizgi oluştu ve görüntü bozuldu. Bu...

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Teslimatta Yaşanan Problemler.

Utku

Media Markt

21 Eylül 2023 12:57

712

Media Markt İzmir Hilltown'dan 16.09.2023 Cumartesi günü bir TV aldım, satış görevlisi TV nin 18.09.2023 de teslim edileceğini iletti. 18.09.2023 de Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün dağıtımda olduğu iletildi ve dağıtıcının telefonunu verdi. Dağıtıcıyı aradım ve elinde böyle b...

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Arızalı Televizyon Değişim Talebine Cevap Vermiyor

Çağlar

Media Markt

31 Mart 12:05

237

Media Markt online üzerinden Philips 65pus9000/62 model televizyon satın aldım. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum, ürün 19 Mart’ta kuruldu. Ancak televizyon daha 1 haftalık bile olmadan arızalandı, kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. 23 Mart’ta ürün servise git...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Hediye Çekimi Vermiyor

Damla

Media Markt

28 Temmuz 2023 17:18

1.046

07.07.2023 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka Media Markt mağazasına ekran hasarlı ürün için cihaz koruma paketi kapsamında servis gönderimi yapıldı. 14.07.2023 tarihinde Altar grup adlı firmadan tarafımıza pert kararı çıktığını ve tarafımıza ürün bedelinin bir kısmının ödeneceği söylendi. Tercihimi...

1 Destek