to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Teslim Edilmemesi
Media Markt Firmasının Üst Üste İki Kez Sipariş İptali ve Mağduriyet hakkında
Media Markt internet sitesi üzerinden 04 Haziran 2026 tarihinde 314296691 sipariş numarası ile hava temizleyici filtresi satın aldım. Tarafıma ulaşılarak "sistemsel bir sorun nedeniyle siparişin iptal edildiği, para iadesi yapılacağı ve yeniden sipariş verebileceğim" söylendi. Bu beyana güvenerek, 12 Haziran 2026 tarihinde 315406533 sipariş numarası ile aynı ürünü tekrar satın aldım.
Ancak firma tarafından tekrar aranarak yine "sistemsel sorun" gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği belirtilmiştir. Param günlerce firma tarafından işletilmekte, ürün tarafıma teslim edilmemekte ve mağduriyetim giderilmemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, mesafeli sözleşmelerde satıcı, tüketicinin siparişi üzerine sözleşmeyi ifa etmekle yükümlüdür. Sistemsel hatalar veya stok yönetimi kusurları tüketiciye yansıtılamaz. Ürünün iptal edilmesini kabul etmiyorum. Sipariş ettiğim hava temizleyici filtresinin iptal işleminin geri alınarak tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
